本全球技术支持中心将为在京的国内外广电专业产品用户提供维修/技术支持、应急处理和紧急解决方案、设备出租等服务，并提供零部件、配件的购买渠道。为消除语言沟通障碍，该中心将设立汉英双语热线支持系统，并提供更贴心更快捷的网络支持服务。
   
    为保障海内外广播电视工作者赴香港采访报道的需求，索尼集团专门在香港特区也设立了同等性质的技术支持中心。此技术支持中心的服务时间为2008年8月9日至8月20日。
  
    每逢大型体育赛事或重要事件，索尼都将建立类似的全球支持中心，这已经成为索尼集团的传统。而今年无论是在支持力度上还是在工程师人数上都是历史之最，这也是索尼中国专业系统集团首次独立执行如此大规模的全球支持中心项目。除了对中国用户的保驾护航，索尼集团还专门抽调了来自亚洲、欧洲、美洲等近三十名经验丰富的海外工程师加入全球技术支持中心，并重点为海外客户提供专业服务。索尼全球技术支持中心秣马厉兵以求全力护航全球精英媒体。
  
    “索尼全球技术支持中心”地址联络方式如下：
    地址：北京市朝阳区民族园9号院甲1楼    邮编：100029
    营业时间：9:00-19:00 (2008年8月1日-2008年8月25日)
    联系电话：86-10-82840303   电子邮件地址：CPSGSVC@sony.com.cn

索尼中国专业系统集团介绍：
 
    作为广播电视及专业业务领域的领导者，索尼广播电视及专业业务在三十年前开始进入中国，目前已发展成专业解决方案的整体提供商。业务范围也从针对中国各行业客户的高清晰度影视节目制作系统、专业光盘网络系统、媒体资产管理系统、专业显示设备直至视频通讯、网络监控和数字展示、打印机等系统解决方案，被广泛应用于包括节目制作、网络通信、政府机构、工矿企业、医疗和教育等各行各业。
 
    为适应中国市场的迅猛发展，实现索尼专业业务在中国的系统、产品和运营的全面本土化，索尼在中国成立了 “索尼中国专业系统集团” ，旨在融合索尼在中国专业系统业务的开发、生产与制造、市场营销、售后服务等资源，为客户提供最优化的、适应需求的、完善的、面向宽带网络时代的系统解决方案。