|
“专业成就真实之美”是国际知名DLP投影机制造商PLUS（普乐士）一贯的核心经营理念：追求“用专业的技术制造专业的产品，为用户提供专业的服务”，共同成就用户应用的“真实之美”。为了这一追求，专精一业的PLUS（普乐士）不断探索的步伐也永未停止。
6月26日，以“专业引领未来”为主题的PLUS(普乐士)中国市场营销战略发布会在PLUS(普乐士)中国生产基地——汕头普乐士仪器有限公司隆重举行。作为发布会的重要内容，以汕头迅泰企业有限公司为核心的专业分销体系浮出水面，以“贴心24”为升级后的专业服务品牌也新鲜出笼。公司副董事长兼总经理田代有孝在发布会上明确表示，投影机市场竞争的核心是技术竞争、通路建设、服务竞争的全面竞争；PLUS(普乐士)志在技术创新的传统优势下，继续深耕中国市场，并重点强化通路建设与服务竞争，最终形成消费者在选购、应用与服务三大环节中，PLUS(普乐士)所带来的全方位的完美体验。
专精一业 技术挑战极限
从最初的办公文具用品批发商到今天的世界DLP投影机巨头，PLUS（普乐士）富有传奇色彩的发展历程使其经常被与从橡胶雨衣成功转型为手机霸主的NOKIA（诺基亚）相提并论。历经半个多世纪的风云变幻，PLUS（普乐士）成功的原因究竟何在？田代有孝对此表示说，成功跨越传统行业进入高科技DLP投影机制造领域，公司对专业精神的坚持是最为直接的原因。公司一直认为：最好的企业不一定最大，只要做到这个行业中最专业的地位，自然会是市场的赢家。在这样的思想指导之下，“小而美”的组织理念得到了积极的推行实施。事实上，从1997年开始，普乐士株式会社就逐渐将公司内部不同行业、不同经营状况的事业部门独立，旨在各自的事业领域内最快、最大限度地满足客户。
PLUS（普乐士）DLP投影机正是这一成功战略的集中体现。秉承一贯的“专业”精神，PLUS（普乐士）自DLP技术诞生之初就致力于数字投影机的研发、生产，是DLP数字投影机的创始品牌之一，亚洲首家DLP数字投影机的研发者，并连续5年在日本赢得各项大奖（设计大奖、技术大奖、销售大奖）：1997年率先研发出3㎏以下重量、世界最高亮度的DLP投影机；2001年6月研发世界最小，最轻家庭影院DLP投影机；2001年10月研发世界最小，最轻DLP投影机；2003年2月研发1.5㎏以下重量、世界最高亮度DLP投影机；2003年12月研发厚度仅35㎜的世界最薄DLP投影机……屡屡引领业界不断挑战新的极限。在此次发布会上，PLUS（普乐士）又重拳出击，并对接下来即将推出的具有更高亮度、更高清晰度以及支持无线接入和一卡读取功能的创新产品一一进行了生动的描绘。
“技术引领未来，创新带来发展。PLUS（普乐士）之所以能在日本这么残酷的竞争环境下生存并成长为世界DLP的领导品牌，就是凭借专业的技术创新能力。一个没有核心技术、自有知识产权的企业，在投影机市场内是很难获得持久的发展。我们还将不断推出针对中国市场的、技术含量更高的新品，在更好服务中国消费者的同时，拉高进入市场的技术门槛。”言语之间，田代有孝的理智与清醒折射出PLUS（普乐士）作为一个国际优秀企业所应有的沉着与坚定。
独辟蹊径 开辟专业分销时代
作为本次发布会最大的亮点，PLUS(普乐士)面对来自全国各地的经销商公布了已经开始全力实施的“专业分销”新策略。按照PLUS(普乐士)的规划，其原有分销体系将统一整合到汕头迅泰企业有限公司旗下，以迅泰企业为核心建立全国渠道合作联盟，最终建立以消费者为中心，包括咨询、采购、安装、使用、维护、营销网络等整个流程，覆盖投影机全寿命周期的营销服务体系。值得关注的是，这些渠道商将专业销售PLUS(普乐士)投影机，这是PLUS(普乐士)对自身实力的绝对自信，也是经销商对PLUS(普乐士)实力的一种高度认可。
对此，PLUS(普乐士)认为：投影机作为相对高价格、高技术含量、服务维修要求高、零备件保有成本高的特殊产品，对渠道有比一般IT产品更高的客观要求，而专业化分销是适应这一客观要求的策略之选。在此背景之下，早在PLUS(普乐士)2000年于汕头投资设厂之初就是唯一的大陆投资方并一直作为PLUS(普乐士)重要总代理之一的汕头迅泰企业最终走向台前，成为PLUS(普乐士)更高层次的渠道战略合作伙伴。
据悉，汕头迅泰企业作为中国国内最早从事投影机销售的专业商家，已经有了10年的投影机专销经验，从投影板、实物投影到液晶投影、DLP投影，迅泰企业的发展历程本身就是中国投影机市场发展的缩影。事实上，在PLUS(普乐士)的经销网络中，象迅泰企业这样背景的公司还有很多。正是基于这样的理由，PLUS(普乐士)才信心百倍不遗余力的打造着国内最专业的渠道体系。
市场专家也对PLUS(普乐士)此举进行了客观的梳理。专家分析认为，规模化与专业化是实现分销成功的两条主要道路。对分销商而言，规模化意味着必须拥有雄厚的资金实力、丰富的产品资源、强大的渠道队伍、扎实的平台支持，国外的Ingram、Techdata等超级分销商走的就是这条路。国内IT市场历经多年发展，已经涌现出神州数码、佳杰科技等具备一定规模竞争优势的分销商，他们朝规模化方向演进的轨迹也愈发明显。不过，值得注意的是，国内的大分销商要想发展成为类似Ingram那样的超级分销商困难重重：在直销、互联网、扁平化等冲击波袭来之前，Ingram的“超级”地位已基本确立，抵御“台风”的能力相对较强，生意受到的影响是可控的；而国内的大分销商在还没有充分完成资金、产品等方面原始积累的情况下，就几乎与发达国家同步遭遇了致使分销边缘化的各种挑战——当营销模式多元化已成不可逆转的潮流时，国内分销商重演“超级秀”的难度可想而知。而专业化是指企业在某个或某些领域拥有难以复制的竞争优势，他们集中优势资源，专于一业，他们更了解客户、更了解产品也更能对市场的风吹草动做出更为迅捷准确的应对反应，由此可导引出差异化营销策略。可以说，PLUS(普乐士)与迅泰在分销体系上富有创新性的积极尝试演绎出符合中国特色的“新版本”。
“攻心为上” “贴心24”服务新鲜出笼
作为发布会的另一项重要内容，一直对服务高度重视的PLUS(普乐士)着力推出了全新的服务品牌“贴心24”。该体系以“快速、准确、细致、周到”为口号，严格履行“整机2年原厂保修，全国范围24小时内PLUS产品专业服务方案全面提出并实施”的服务承诺，致力于为PLUS(普乐士)消费者提供最优质、最全面的服务。与之相对应，在发布会上快速反应特别服务小组也正式宣告成立，并为此举行了授牌仪式。
按照设想，PLUS(普乐士)将在与迅泰企业公司联手对现有经销商进行有效整合的同时，严格按照“贴心24”服务体系的标准共同建立统一的服务支持平台。在具体操作上，它们将一起规范之前分布在汕头、北京、上海、广州、郑州等城市的专门售后服务机构，然后以这些重点城市为中心辐射周围区域，将服务网点深入扩大到地方小城市中，为客户提供与国际同步的高品质产品的同时，也享受到PLUS（普乐士）的高品质服务。
田代有孝表示，服务能力是核心竞争力的重要组成部分，是培养和建立客户满意度的关键。每个厂商都开始对服务给予了高度的关注。而实际上，只有原厂才对产品有最深刻的了解，这也是PLUS(普乐士)对服务有绝对信心的原因所在。“我们是设计、制造、服务一体化的厂商，有着一般代理商、贴牌产品商无法比拟的服务能力。”
可以预见，PLUS(普乐士)此次在技术，尤其是渠道与服务等方面的全面发力必将给“高烧”不退、增长迅猛的的投影机市场带来更为激烈的竞争。PLUS(普乐士)将最终取得怎样的市场成效？其它的投影机厂商又该如何应对？让我们姑且拭目以待。
|
