诠释飞利浦投影机的TCO概念

    TCO（Total Cost of Ownership），也称总体拥有成本。是指产品整机的购买成本、技术成本、维护成本和使用成本的统称，是当前市场理性消费的一个新标准。一台好的投影机不应该只有好的产品质量，更应该从TCO概念中真正体现出厂商为用户着想的原则。飞利浦是TCO低拥有原则的一贯追求者，凭借自身雄厚的技术实力和针对用户的体贴设计，每一款设计都将尽力使TCO维持在最低标准。

飞利浦为什么要提出TCO的概念？
 
近年来，中国投影机市场一直是在以高速度成长着，据权威机构的统计，2003年在整体大环境并不景气、经历了SARS风暴之后，全行业的增长率依然可以保持在45％左右，全年的销量超过17万台。随着这种高速的发展，投影机也从当年神秘的高档产品逐渐被越来越多的人所认识，而且大有向大众化的消费市场进军的趋势。
 
从专业领域进入消费领域，最显著的变化就是投影机所面对的用户也从原来的专业技术人员变成普通的、没有专业知识的老师、职员。因此人们对投影机的要求也从原来只关心投影质量而并不十分关注成本，逐渐变为关心质量、关注价格、关心使用成本、关注维护成本，简单地说就是消费者希望投影机像家电产品一样——价格适宜，简单易用，易于维护，并有良好的售后保障。从专业角度来讲，这些要求其实就是TCO。
  
不过，TCO的概念并非人人都懂得，很多人只看到购买成本，而忽视了后期的技术支持、维护和使用成本。其实投影机和打印机、汽车、剃须刀一样，除了第一次的购买，后期还需要不断地投入，技术支持成本、维护成本和使用成本也是非常高的一笔开支。
  
TCO，飞利浦的骄傲
 
依赖于雄厚的技术背景和长期积累的经验，飞利浦在降低成本方面做出了巨大的努力，并取得了卓越的成绩。不过由于所形成的习惯，大家普遍比较重视采购成本，而技术支持成本、维护成本和使用成本却常常被忽略。
  
下面就让我们来深入地了解除了购买成本外，在技术支持成本、维护成本和使用成本中原本被忽视的技术，飞利浦都为我们带来了怎样的利益：
  
降低使用成本
 
灯泡是投影机一个极其关键的部件，也是使用成本中最为昂贵的部分，灯泡寿命的长短直接影响着投影机的使用，在这一方面，拥有两项专利技术的飞利浦将告诉您灯泡是怎样为您节省资源的： 

长寿命灯泡 飞利浦 UHP TM ：
飞利浦在照明方面的实力大家有目共睹，从20世纪90年代初飞利浦就开发出UHP（Ultra High Power，超高功率）光源，它为投影光源带来了革命性的突破，也是投影市场的一大贡献。飞利浦投影机倚仗这一技术后盾设计的光源系统使灯泡的平均寿命达到6000小时，最长甚至超过1万小时，而业界的平均时间是2000小时，从这个意义上说，如果你购买了飞利浦的投影机相当于送你两个灯泡，如果灯泡的市场价格为每只3500～4000元，如此一算就节省了约7000元，这笔费用相当于一台万元投影机70%的价格。（以飞利浦6000小时灯泡寿命机型为例）
 
与其他光源相比， UHP光源还具有以下一些特点：
1 、UHP 能够激发出最高的亮度, 平均值高达 1Gcd/m2。
2 、UHP 是最有效率的系统, 短间距电极能够应用于更小尺寸的面板。
3 、UHP 拥有最长的使用寿命, 光源寿命于前投应用领域可达1000至6000小时。
4、 藉由安定器产生的脉冲与光源之间的相互作用,能有效稳定电极藉此抑制闪烁发生。
5、 使用寿命期间, UHP拥有最稳定, 最完美的色谱。 

平均每天使用时间	4小时
平均每周使用天数	5天
平均每年使用周数	40周
平均每年使用时间	800小时
五年总体使用时间	4000小时
灯泡的平均价格	3000元/个
	飞利浦UHPTM灯泡	其他产品
灯泡平均使用寿命	6000小时	2000小时
五年内购买灯泡数量	0个	2个
节省	4000小时/6000 元(相当于购买一台万元投影机60%价格

飞利浦的智能省电技术Smart Save TM
 
除了具有业界领先的灯泡寿命外，为提高投射灯的寿命，飞利浦还开发出了Smart Save节电功能来延长投射灯的寿命。当投影机处于闲置状态达到一定时间（时间参数可由用户自己定义）后，投射灯将自动关闭。这也就意味着即使在使用后忘记关闭投影机的话，投射灯宝贵的寿命并没有受到损失，而是被有效的保护起来。这个技术的应用除了灯泡本身的寿命之外，又为您最大角度的减少的灯泡的折旧率，让灯泡的光源得到最有效的发挥。另外，飞利浦的部分机型还配合Smart Dimmer 可选亮度模式，在节省电源的同时，更可进一步延长投射灯宝贵的寿命。将投影机光源的利用率发挥到最大，而将光源成本降到了最低。
 
降低技术支持成本

“服务是一种产品”，随着这一理念的推行，越来越多的用户开始接受为服务买单。对于企业来讲，由不会操作、无操作所引起的技术支持费用所占的比例也是非同小可。“让IT产品像家电一样易于使用”，这是飞利浦在设计投影机时一直努力的方向。在这一方面，飞利浦拥有的另外两项专利技术，让用户能够轻松地使用投影机并获得更为出色的显示质量。

智能调整技术 Smart Set TM 
投影机繁复的调整，让很多普通的消费者都望而生畏，因为要得到较好的显示质量，消费者不仅要会调解，还要有一定的经验。飞利浦的专利技术——Smart Set TM智能调整技术将代替您来完成这些工作。Smart Set TM技术在一开机，集成的处理器就会自动检测输入信号。不管是计算机还是其他视频输入，投影机都能根据信号源自动调整，达到最优画质的输出。不管是鲜明的计算机图像还是其他柔和视频输入，投影机都能进行合理配置，获得最佳画质。这一特性大大缩短了安装启动的时间，从而使用者和观众可以全神贯注于演示。

色彩跟踪技术Colour Tracking TM
凭借独特的Colour Tracking技术，用户可进行更好的色彩控制。Colour Tracking 为用户提供色温控制，从而用户可以自由的调节投影画面的色彩。不管是计算机输出的鲜明色彩还是电视和其他视频输出的自然色调，用户都可以精确的调节到自己满意的色彩。一旦你确定了自己喜欢的色彩，您就可以把它保存起来，以便在今后的使用中直接调用。从而减少了您因为不懂使用而产生的担心，可以让您“一切尽在掌握”。

降低维护成本
投影机是一种很精密昂贵的仪器，一台好的投影机不仅有良好的产品质量，在售后的维护上也应该体现出为用户着想的理念。飞利浦在这一方面是从提高产品的稳定性、寿命来考虑的。飞利浦除了提高产品本身的质量外，还提供了领先业界的售后服务保障，让用户的使用无后顾之忧。

先进可靠的飞利浦 Air System －PASTM 通风系统:
器件的寿命依赖于设备的温度控制，飞利浦通风系统完全由飞利浦开发。飞利浦智能温度控制科技PASTM 通风系统的应用，使投影机的器件具有更长的使用寿命。它通过两条独立的通风路径来实现通风循环：一条流向液晶显示（LCD），另一条则流向灯管和电子器件。灯管处于通风循环的最末端，这样热量可以直接散发出去，而不会传到其他的器件，该设计还使用了“计算流体动力学”（Computational Fluid Dynamics）程序来计算最有效的通风、温度和热传递，以实现最优化的效果。让通风系统达到最有效的发挥。
这种技术的应用还大大降低投影机的工作噪音，飞利浦 bSure系列投影机的噪音均在27~34分贝之间，运行非常安静，决不干扰会议进行，能让您的会议放心进行。
  

	飞利浦投影机
运行时的噪音指数	29dB（最低至 27dB）

  
值得信赖的售后保证:
由国家质检总局、信产部共同签署的，于2002年9月1日开始实施的新三包规定，规定了投影机产品三包有效期为2年；主要部件-灯泡三包有效期为6个月。不过飞利浦所提供的保障在此基础之上更有所增加，它可提供3 年整机免费保修与灯泡180天质保，灯泡的质保在国家标准出台前，大多数厂商只提供90天，而飞利浦在业界首家提出了180天质保，飞利浦本着“让我们做得更好”的理念，所有产品的设计都是为用户着想，以满足用户不同的需求，给大家真正的方便。
 

使用第一年维修概率		10%
使用第二年维修概率		20%
使用第三年维修概率		30%
	国家规定质保期	飞利浦产品
灯泡质保期限	6个月	180天
整机质保期限	2年	3年

     
关注TCO，明明白白的消费
作为在显示和照明领域内具有领导地位的厂商，飞利浦很早就看到了TCO对用户的影响，在设计投影机时，一直把如何降低投影机的TCO作为一项重要的课题来研究。并且通过各种各样的渠道来向消费者宣传这一思想，让消费者在购买投影机时能做到理性消费，避免一些不必要的损失，让您做个明明白白的消费者。 

	飞利浦投影机	其他投影机
购买成本 (元)	20,000	20,000
五年内更换灯泡成本(元)	0	6,000
五年内估计维修成本(元)	5,000	7,500
五年内总体购买成本(元)	25,000	33,500

注:
1. 此表格以一台零售价格20,000的投影机为例（飞利浦6000小时灯泡寿命机型）
2. 维修成本是指劳务费加更换零配件等费用
3. 正常情况下一台投影机的折旧更新时间为4-5年
 

厂商背景