当贪大求全的规模竞争负重难行的时候,当大而化之的概念竞争失去效应的时候,当价格竞争等于慢性自杀的时候,IT业已悄悄进入细节竞争时代。今天,单纯的技术和产品博弈早已不是IT领域竞争的全部主题,随着市场竞争的越来越激烈和产品同质化现象越来越严重,“细节致胜”的竞争理念被众多IT企业看作是赢得市场生存空间的“诺亚方舟”。
关注细节是竞争的理性回归
消费族群的分化既是市场细分的前提,也是市场细分的结果。价值判断差异和需求特性的强化,在很大程度上反映了消费心理和分配方式的转变,在集中、批量化生产方式下,消费者只能被动选择,你生产什么我买什么,在分散、个性化生产方式下,消费者变被动为主动,我需要什么,你就得提供什么。
而今,消费者越来越注重生活的质量,越来越追求个性的张扬,选择商品不再停留于价格的高低,更加看重的是"物有所值"甚至"物超所值"。以目前IT行业日渐火爆的投影机为例,随着用户需求的进一步提升和技术发展的越来越成熟,用户所关注的不仅仅是投影机的价格和功能,也开始关注其细节方面,诸如显示投影效果、灯泡使用寿命以及产品配套服务等。一款能够同时兼顾以上几方面要求、真正"物超所值"的投影机才是最能够满足用户挑剔目光的产品。
近日,国际著名投影厂商NEC推出两款长寿命灯泡的新品——VT47+和VT676+,其中VT676+灯泡寿命达到3000小时,VT47+更是达到了4000小时。据了解,这两款产品都是采用了NEC最新专有灯泡寿命调整技术,将灯泡损耗降至最低,将这种细节的魅力淋漓尽致的完美演绎出来。
这两款产品主要针对教育、商务、政府等行业用户的具体应用特点,性能更为优异,亮度分别为1500ANSI流明和2600ANSI流明,分辨率分别为800×600和1024×768,对比度分别为400:1和500:1,整机的重量仅为2.9公斤,轻巧时尚的流线外型,无论置身于何种场合,都显得分外得体雅观。
从恶意的价格竞争到良性的细节致胜,从非理性到理性的质的飞跃,商家不遗余力竭尽全力在细节上下功夫,以人为本,别出心裁地泡制征服人心的细节。我们欣喜的看到,厂商由规模竞争、概念竞争、价格竞争转向细节竞争,无疑是十分可喜的理性回归。
细微之处显魅力
我国许多市场在满足消费者的细节需求方面,可供选择的余地还非常有限,一边是"过剩",一边是"缺省",填补"缺省"部分,正是商家创造具有高附加价值、高技术含量和知识含量商品的用武之地。在消费者满足细节选择欲望的同时,企业才可能实现自身价值的最大化,进而获得更大利润。
用户的需求推动了商家的细节创新,细节创新又拉动了市场的需求,如此良性循环,新的增长点将不断在IT业涌现。投影机发展走到今天,市场激烈的竞争、产品的不断更新换代,让厂商认识到细节创新在市场竞争中的重要性,并带动这个产业朝着更新、更高、更强的方向快速发展。
作为一家在投影机市场打拼多年的老牌劲旅,NEC深谙此中真谛。此次推出的两款新品,正是抓住了用户需求的细节关键——在实用够用的成功产品基础上,百尺竿头更进一步,可以说这的确是把握细节应用的一个成功典范。
从消费者的利益出发,为自己的企业创富,这应该是精明商家奉行不二的经营哲学。商品质量是硬的,细节是软的,服务方式是虚的,细节是实的,唯有细节最能赢得消费者的心。导购服务、送货服务、上门服务、全程服务……,都是一种笼而统之让消费者不着边际的虚泛服务,与其挖空心思玩概念,莫如在细节上狠下功夫。
还以NEC推出的这两款新品为例,在应用的细节方面可谓为用户想的非常周到。很多投影机一旦安装在天花板上,通常需要从天花板上取下才能更换灯泡,安装后还需要重新调节投射位置,费时费力,而VT676+则简单得多:在更换灯泡的时候,只要取下悬挂固定装置的部分螺丝钉,无需将整个投影机从天花板上取下,省时省力。若您直接在课室的黑板上投影图像,受黑板影响,图像会显淡绿色。
考虑到产品的用户在教育行业中占据很大比例,因此VT47+专门预设了黑板和其它颜色的色彩数据。在“黑板模式”下,投影在黑板上的图像色调可达到接近白屏幕的效果。此外,还提供 7 个选项,用户可根据所在房间墙壁的颜色进行选择。
细节竞争永无止境。处处留心皆学问,留心之处即细节,这种细节在不同的人眼里会产生不同的学问。在IT业未来的发展进程中,细节仍然是企业竞争和发展的焦点所在。对于厂商而言,不断发现并能制造一个个常盛不衰的细节,就等于开发了一座取之不尽的金矿,同样更是赢得用户信赖和尊重的丰富源泉。
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