[ 投影之窗消息]
作为投影机的专业厂家,NEC一直注重对售后服务的投入。为了更好地服务中国用户,NEC在最近进一步完善了在中国的服务网络,在本地设维修中心和配件库,在全国铺设维修站(在原有北京、上海、广州服务中心的基础上,新增设了11个维修站),完善的服务网络进一步巩固了用户的信心。
(一)设有维修中心提供专业的维修保养服务,提供完善的售后服务。北京日显投影显示设备维修中心作为NEC投影机及等离子显示器的专业服务机构,提供全方位的包括检测、维修、零部件更换、技术培训和产品技术咨询在内的各种服务。维修中心配置有最先进的检测维修设备,多位具有丰富经验的专业技术人员。采用先进的管理模式,保证了客户对维修机的保质按时完成服务的需求。自开始运营以来深得广大客户的赞许,是NEC投影机迅速提升中国市场占有率的强力后盾。为保证适应配合最新的国际先进技术发展要求,NEC定期组织日本技术专家赴北京进行培训,令所有国内的技术人员能在最快的时间内掌握最领先的技术,加深对产品技术的认识度,从而令服务更为完善。
(二)NEC近年来在备件库、修理平台、联保等方面均不断加大力度,在北京、上海、广州三地专门设立了NEC显示设备维修平台。同时为对目前的服务形成有效补充,进一步提高服务质量,从2004年10月1日起,NEC开始授权神州数码和北京日显共同作为NEC投影机的服务体系。由原来的北京、上海、广州的日显维修中心,增加到广州、北京、上海、武汉、深圳、南京、杭州、济南、成都、沈阳、西安等11个维修站,建立了遍布全国的投影机服务体系,可对有需求的当地客户可以提供NEC投影机及等离子显示器售后服务,大大方便了当地客户的需求。
(三)从2004年12月起,如果客户的投影机在短期内无法修复,客户还可以享受NEC提供的备用机服务(具体流程请咨询当地的维修中心)。此外,NEC专门针对教育行业,除了为各用户提供完善的保修服务外,还为有需要的用户提供除尘、专业技术咨询等服务,以确保各用户用得放心,用得满意。
用户得以安享领先业界的专业维修服务,全赖NEC用户至上的经营理念。NEC专业完善的售后服务体系给客户提供了全面的服务保障,让用户买得安心,用得放心。
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