早在2003年，联想DT300＋山西阳泉市教委2800台大单已创造了投影机业界的纪录。在07年初联想获得了“2007年度农村中小学现代远程教育工程”设备招标采购供应商资格，6月份便在山东远教项目的招标中，凭借产品品质、性能以及配套服务，再次中标联想TD318投影机2020台。
 
    一直以来，联想在投影机领域都有着自己独特的技术优势，其生产的投影机产品极具专业品质，充分满足了行业用户的需求。在当前国内投影机市场越来越成熟前提下，用户们对投影机厂家售后服务的要求也越来越高。不管是教育还是商务用户都希望能享受到厂商提供的高质量售后，这样不但会省去很多麻烦，还能极大限度地降低机器的维护成本。今年，联想不但在推出新品的同时捆绑了联想投影机四项VIP服务， 更是广泛开展投影机服务月活动，不论机器是否在保修期内，服务顾问都会及时提供上门免费检测、清洁保养等VIP服务。
 
    07年9-10月为了更好的服务于用户，联想再次启动投影机服务月活动， 这是继2006年6月联想首次在投影机行业内启动了回报联想投影机用户的服务月活动以来的“第二届投影机服务月”活动，旨在把贴心的服务和投影机保养知识带给普通的广大用户。服务月活动就以主动、优质、及时的服务，为用户解决了许多在投影机运用过程中碰到的实际问题。投影机服务月活动期间，在有VIP服务顾问的35个城市，只要是联想投影机用户报修， 不论机器是否在保修期内，服务顾问会及时提供上门免费检测清洁保养服务； 非VIP服务顾问同城的用户，可以送到VIP服务顾问所在服务站，服务站提供免费清洁保养服务； 更让用户意想不到的是，在活动月期间，联想投影机灯泡超低价销售；并且保外机器换件维修免人工服务费，只收取备件费。
 
    除了服务月活动，联想投影机还配套推出了VIP专家服务， 在业界也是赫赫有名，极有口碑。主要服务内容为：第一、专线服务， 尊贵体验（专线号码：010-82879601），VIP服务专线为用户提供便捷的远程诊断和技术支持服务，令用户足不出户， 尽享VIP尊贵感受；第二、服务顾问，产品的贴身卫士， 联想为每一位投影机VIP客户锁定经过认证合格的投影机技术专家作为用户的服务顾问，为用户提供全天候四小时响应服务，给用户专业的设备维护及使用建议，并根据用户的需求“量身”定制服务解决方案。无论用户对产品使用、维护、维修等有任何问题，均可通过服务顾问一站解决；第三、设备巡检，令用户高枕无忧，为了保证投影机的正常工作，定期对设备进行检查和保养是必不可少的，这不仅能够保证投影机良好的状态、使其工作更加出色，而且还能延长使用寿命。为此，联想专业的服务工程师将每半年对用户的设备进行一次清洁保养服务。用户将从此彻底摆脱设备维护带来的烦恼，专业的服务力助用户轻松实现对产品的驾驭！；第四、正品耗材，上门安装服务，在用户使用产品的过程中，如需要更换耗材（灯泡），用户只需拨打VIP服务专线，原装正品耗材配送到家。
 
    “投影机产业是个令人兴奋的产业，投影机将成为未来五年中增长最快的IT产品之一。联想一直以来都把投影产品作为战略性的外设产品来发展，坚持以满足客户应用需求为出发点，不断进行产品研发的投入；利用强大的品牌资源、服务体系为投影业务的发展注入强劲动力；携手产业上下游合作伙伴，整合优势的资源形成强大的价值链竞争力。”这是联想集团大中华区外设数码业务总经理马征说过的一段话，这些话也直接表明了联想集团今后在投影产品上的发展主向。
 
    联想投影机，一直以“客户需求”为中心，以“服务无止境”为理念，致力于中国投影机事业的发展。在多年来为企业用户提供产品的过程中，联想把服务作为一个重要的内容不断强化。注重服务团队人员和技术水平的培养，服务体系不断完善。
  

背景介绍：
 
联想外设事业部简介 
 
    作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
 
    联想外设是联想集团旗下的事业部之一，自成立以来，一直秉承着用创新为客户设计高品质产品的经营理念，为客户提供优质的PC外围产品，包括打印机、复印机、传真机、投影机、多功能一体机产以及打印耗材，和高效快捷的供应链服务。2004年，联想打印机成功地通过了国际奥委会技术委员会的严格考察和近乎挑剔的测试，成为国际奥委会指定的唯一打印机产品，将为2006年的都灵冬奥会和2008年的北京奥运会服务。|
  
    联想外设事业部继续坚持技术创新，紧紧围绕彩色和多功能两大趋势，通过加大研发投入和有针对性的创新技术研究，提供有竞争力的产品，坚持产品创新制胜。