[投影之窗消息]
日前,凡购买富可视“深蓝”系列投影机的用户都已经随产品获得了新式的保修服务卡,同时他们也将一并享受到国内首个“投影机产品三年质保”的服务承诺。据悉,此次富可视的换卡行为源自今年5月1日开始实施的“3+1”增值服务计划,
另外它也是富可视公司为了向消费者展示自己在提升售后服务质量方面决心的一个实际举措。
作为投影界的领军企业,
富可视公司早在今年4月下旬就开始着手准备旗下产品的增值服务工作。而伴随着“3+1”服务计划的正式实施,
产品享受三年质保、灯泡享受一年质保的服务承诺就在业内广为传颂。特别是在全球金融危机的大背景下,企业级用户的投资需求严重缩水,而他们所购产品的总体拥有成本也受到了更加严苛的审核,在此时提出更好的服务举措无异于盘活了企业资产,并为企业输送了更多的发展原动力,其所带给用户的实际利益绝对可以起到非同一般的效果。
据富可视相关负责人讲,
“扩大‘3+1’增值服务的影响力是我们目前正在做的工作重点,正所谓‘新服务要有新标准、新标准要用新标识’,所以我们不仅更换了新式的保修服务卡,更在“深蓝”系列投影机的机身背面增加了新的黄色标签。消费者在购买时请一定认真检查这两个特征变化,同时我们的销售人员也会在卖场提醒用户及时确认。另外,我们服务中心的工作人员是会以这两个标识来判定送修机型是否享受增值服务的,所以请广大用户一定要引起重视。”
截至到目前为止,富可视已经圆满完成了升级保修卡和增补黄色标签的工作,而遍布全国的十三个维修点以及三大配件基地工厂也都对履行新标准下的服务承诺做好了充分准备。简简单单的换卡行为看似并不起眼,但是它却体现出了国内投影机行业的又一次进步。
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