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  惠普投影机市场主管关于产品发展状况的访谈
  背景资料
      
   HP投影机自年初投放中国市场以来,在短短10个月内取得了快速的发展。2003年10月21日,惠普再次面向中国市场发布了两款新产品mp3130和xp8010,并举办了主题为“惠普投影,炫彩视界”的投影机新品及新技术发布会。 
  籍此机会,惠普公司打印及成像系统集团副总裁翁雅丽和市场开发经理林晓与主要IT媒体记者会聚一起,就HP投影机的发展进行了深入交流。


Q:首先想了解一下惠普投影产品的发展状况,有没有一个大概的数据?
A:可以透露的是我们每月有百分之四、五十的增长率。我们在市场中的声音越来越多、产品越来越多,包括中标案也是越来越多。中标是一个局部,我们想借这个看看我们在这个行业的影响力,包括用户的认知度等方面。明年我们上半年的目标是要实现三倍的增长,市场发展的空间将会很大。

Q:惠普近期举办的教育研讨会的状况如何?活动目的?

教育市场在惠普投影机所占的比重,明年的销售目标
A:首先第一个问题,惠普的大规模的教育研讨会是从九月份开始的,在全国11个城市有15场左右。跟教育集成商的合作达到了更好的效果。通过在北京、上海、广州、成都这样的一、二级城市举办这样的教育研讨会,达到两个目的:一是我们通过这样的方式更深层的了解我们教育用户的需求。比如各厂商大部分都在推广多媒体教室,因为大家都知道这块的需求很大,那么我们通过这样的教育研讨会一方面把我们的多媒体教育产品进行了推广,另一方面我们同时也发现,象8010这种高端会议室产品在教育行业也有一定市场。简单的说,比如我们在南京、广州做完教育研讨会,就会有一些校长或者是采购部的主任来问我,学校马上要建一个大礼堂,这样的产品是否适合用在里面做一些文艺汇演,或者体育场可不可以搭个露天的,我说可以。所以说用户的需求是怎么发掘出来的?你有设计方案,用户有相应的需求,就会彼此产生碰撞。所以我们发觉了用户的潜在需求,我们8010这样的高端产品不仅面对电信等高端用户,在教育行业也有一席之地。比如说便携产品,很多学校在听了教育研讨会上的介绍之后会想,是不是应该给教授或者校长这种经常出去讲学的人配台便携式的,也许一个学校只需要一两台,但这也是一种需求,我们可以从多方面满足了用户多层次的需求。一个学校配上上百台的多媒体教室,但是再配上两台大礼堂用的高端产品,一台便携式的给校长提升形象用。这样惠普提供给用户的已经不再是单一的多媒体产品了,从几个方面都可以给用户提供相应的产品。通过这样的研讨会,一是抓住了用户的需求,二是把我们的解决方案与用户的需求很好的匹配在一起。这坚定了我们在这方面的宣传,同时也把我们的解决方案推广到用户那去。我们在已经完成的六站巡回中,我们一方面抓到了很多在下个季度的一些教育用户的潜在需求,另外也将我们8010与3130这两个新产品进一步的渗透到用户群中去。
第二个问题:教育市场在惠普投影机中占了一个比较大的比重,惠普非常看好这一市场。象6110和6120这样的产品,是本地生产的产品,虽然成本很高,但是为了更好更便捷地给用户提供高性能的产品,我们会做这样的投资,也是因为我们非常看好这块市场。明年我们会继续加大在教育市场的投资,同时也会更多的关注商务市场,包括产品以及渠道的布设等,毕竟这一块也是我们很大的优势,包括品牌及渠道的优势。

Q:双色轮技术是否可以这样理解:不同的三种模式下,在亮度和色彩之间找到一个平衡点?
A:可以这样理解。它有两个色轮,一个是三色段色轮,一个是六色段色轮,它通过两个硬件结成一个基础的匹配,当然也要通过对比度这方面的配额,但它主要还是通过硬件来支撑这个不同的匹配来满足不同的需求。

Q:能否介绍一下惠普在DLP技术的开发上你们的投入和你们所取得的经验

A:第一、惠普一再强调是一个技术驱动型的厂商,我们的基础是我们二十多年来在喷墨打印机上面的技术,这是我们可以用到投影机技术开发中来的,这样我们研发的成本就得到了极大的降低,所以我们才会在这么短的时间内就拥有了我们自己的专利技术。还有一点,不是说其他厂商加了一个色轮就是拥有这个技术,双色轮只是惠普技术的一个表现而已,实际上还有很多后续的工作要做,需要进行开发和研发,这是惠普需要强调的。第二、惠普从刚进这个行业到拥有自己的专利技术,实际上是我们投入的表现和实力的证明,大部分厂商只会做简单的OEM,不会有太多的研发投入成本,也不会有任何新技术的发布。但惠普不一样,我们一再强调我们不是一个简单的OEM厂商,我们要做的最起码是ODM,我们还要做研发,所以我们的产品出来之后,会发现一个是外观跟别人不一样,另一个是技术含量不一样,产品的专利不一样,所以惠普一再强调技术驱动型厂商,是希望我们能树立起以上的形象,因为纯粹的靠价格去拼,我们没有绝对的优势,但我们相信用户要的不是一个廉价的产品,他们需要的是一个整合的产品,更高的品质、更好的售后服务的产品,我们也希望把这样的信息通过媒体朋友传递给我们的用户,而不是靠价格去打拼。

Q:关于研发上的投入问题

A:投入的具体数据不便透露,可以透露的是美国总部有一个四、五十人的研发部专门从事惠普的技术开发工作。

Q:有关本地化生产的问题以及今后的计划及进展

A:从本地化的角度来讲,6110和6120已经实现了,我们将来的商务产品将会在最近的一两个月内实现本地化,我们会看到惠普越来越多产品的本地化。

Q:惠普为新产品提供三年上门服务,其保障是什么

A:我们能提供三年上门服务,一个是我们服务体系的日趋完善,惠普的金牌服务在全国各省的覆盖范围是比较大的,这并不是一个很简单的事情,对于一些小厂商来说,这样做成本太高,而惠普基于这样大的一个平台、这样大的一个覆盖网,对我们来说成本就会相对的降低很多。第二是源于我们对我们产品品质的自信度和我们对用户的关注度,我们希望给用户提供更长时间的承诺和保证,所以我们希望加长保修时间。现在业界大多是两年的送修,而惠普不仅在时间上加长了,同时在服务内容上有了更大的进步,客户打电话到服务网点,他会根据你的距离远近在一定时间内将备用机送到用户手里,将坏的机器换到惠普去修,所以对客户来说,时间成本及风险会很低很低,对我们来说,也是很快捷的。这是从用户的角度来考虑,提高用户的工作效率,减低用户的成本,我们的服务更加丰富、更加人性化,也更从用户的角度去考虑。

Q:惠普的优势在哪里

A:我对惠普有两个一直很自信的地方,一个是它强大的技术实力,我相信只要能持之以恒的踏踏实实的向前走,一定会有很好的回报。今天投影机的竞争非常激烈,我相信是有技术积累的厂商才能在这种大浪潮中生存下来,靠价格、靠市场运作并不是最好的方式。第二、惠普有很好的用户基础,用户对惠普的认知度非常高,他会接纳惠普这个品牌。

Q:在中小企业这个领域有什么发展计划?

A:在SMB的扩展方面,有两方面会有需求,一类是对企业的产品,一类是6100系列这种性价比比较好的产品。目前更多的是利用市场的宣传更好的渗透到用户层面去。坦率的讲,我们暂时还没有渠道扁平化的想法,今天投影机还需要我们的渠道合作伙伴更多去推广,因为投影机产品不象其他产品,它还需要我们的合作伙伴做一些安装、中控或是后端的工作,所以我们会比较重视现有伙伴的能动性和积极性。我们会通过市场活动将销售机会抓过来,再传达给我们的销售伙伴,让他们再进行后续的工作,这对双方都是比较好的解决方式。

Q:惠普针对行业采购的应对措施

A:年底,在教育和政府采购两方面还会有一个高峰。在教育方面会有一个教育巡展,一方面扩大产品的覆盖率,另一方面加强我们与各地教育集成商合作的紧密度,以便在教育采购高峰对我们有所帮助。在政府采购方面,惠普打印机现在有一些大客户,他们跟政府这样的部门联系非常紧密,可以通过他们做一些行业用户的研讨会或者面对面的沟通工作,所以在采购高峰中能获得收获。惠普的很多大单都是在采购大高峰时收获的,所以在小高峰来临时,我们在这两个领域也会有相应的渠道去接触。在教育行业通过教育集成商去接触,在政府则通过大客户的销售。

Q:有没有市场占有率这样的数据?惠普是否重点还在一、二级市场?

A:现在具体的数据还没有出来,但是惠普作为一个新晋厂商,我相信它在投影机这个行业的大饼里不会很大。但我们之所以要跟自己做比较,是因为跟自己比,我们才知道自己的增长及弱项在哪里,基于这样的增长,明年乃至后年我们才会有更好的表现。对惠普的投影机来讲,目前还是在一、二级城市作得会多一些,因为作为一项新兴的业务,我们会先在一、二级城市做一些重点的开发。

Q:会不会推出一系列产品是专门针对中小企业的?

A:其实从目前来讲,我们已有几款产品比较适合SMB,象6110,市面价格才一万多,对于惠普这样的厂商知名度以及品质, 2000流明仅售一万多元对他们来讲应该是很有吸引力的,算是SMB的入门级产品吧。

Q:惠普对中国教育市场的重视程度如何

A:从VP系列这么快推出到这么快就可以本地化生产,可以看出美国总部对中国教育市场的重视和投入。今后仍将继续关注这一市场的发展。

Q:惠普的渠道体系如何

A:目前我们渠道主要有两个类型:一类是投影机的专业渠道,一类是笔记本的渠道(兼)。

 
  关于惠普
  
  惠普是全球领先的面向个人与企业用户的产品、技术、解决方案、服务供应商。公司产品包括IT基础设施、个人计算及接入设备、全球服务以及图形、打印等。
  惠普公司与康柏电脑公司于2002年5月3日正式合并,根据双方在2001财年的营业额计算,合并后的公司营业额约为817亿美元,运营范围跨越160多个国家。
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