为顾客提供“舒适”

    爱普生不断在商品和服务中融入了有益于顾客的设计与功能，有些是顾客在使用过程中期待的，有些甚至是顾客目前尚未意识到的。

    比如，顾客在使用打印机的过程中困惑的发现在“操作触摸屏时，不知道接下来该按哪个键”。爱普生在第一时间得到顾客的这种反馈后着手研究解决办法，进而对产品在设计及使用便利上进行改善，以提示闪光的形式智能告诉顾客使用按键的正确顺序；还有一些顾客在操作触摸屏时没有按图标而按了文字部分，此种情况往往会出现偏差，大大降低了顾客的使用感受，就此，爱普生扩大了图标的识别范围，使触按的位置即便有所偏移也可正确识别。
　

    除此之外，爱普生还发现，以前的打印机机型要手动抽出排纸托盘，才能承接打印后的纸张，如果远离打印机或忘了抽出托盘，打印后的纸张有时会散落在地上。为此，爱普生将排纸托盘改良成开始打印时自动开启，从而解决了打印后纸张散乱的问题。为顾客创造超越想象的价值，爱普生做的远远不只是这些。

    更“环保”、更“放心”

    在倡导推广“节约型社会”的大环境下，无论是企业还是家庭，在选购打印产品的时候，都以“省”字为先，选择绿色环保的设备。作为环境领先型企业，爱普生一直致力于节能环保型设备的开发，以“省、小、精”技术为基础，通过商品、服务、生产及销售的每个环节提供被顾客所追求的降低环境负荷的价值。
 

    以爱普生EP-805多功能一体机（国内型号为XP-801）为例，从旧机型的顾客调查问卷中发现，由于打印机尺寸原因，顾客无法将打印机放置在理想的位置上。为此，爱普生对顾客家中放置打印机的地方进行了实地调查和分析，并用纸箱制作了各种简易模型，反复分析了功能性、操作性、放置性和感观性评估等项目，通过将双面打印组件等打印机构件小型化，以及开发新型打印头与薄型墨盒等开发出了与旧系列商品相比体积减小了约40%的新产品。新产品在体积减小的同时，节能性也提高了，每天的耗电量减少了约54%。由于上述努力，商品生命周期中的地球负荷削减了约14%。
 

    另外，爱普生去年推出的墨仓式打印机，更通过开创性的原装墨仓系统设计，带来打印成本的空前节省。墨仓式打印机采用爱普生特有的微压电打印技术，其打印头为耐久式打印头，减少了打印头的频繁更换成本；大容量墨仓设计，单张打印成本仅需1分5。相比激光打印机，喷墨打印机没有碳粉粉尘和臭氧的排放，更加健康环保；在能耗上，喷墨也只有激光的几十分之一。
 
    爱普生以具备各种功能及提高操作性，为顾客提供“舒适”；提供的“环保”价值中不仅包括商品自身的环保功能，还能够降低商品使用过程中的环境负荷；为顾客提供“放心”让所有顾客均能无忧无虑地使用商品。
　

关于爱普生（Epson）
爱普生是世界领先的数码影像企业，主要产品包括喷墨打印机、3LCD投影机、传感器和微电子元器件。爱普生基于省、小、精技术，在新兴经济地区以及商业、工业领域，致力于为全世界的顾客提供超越他们期待、开阔他们视野的产品与解决方案。
位于日本的精工爱普生公司是爱普生集团的核心企业。爱普生集团在全球设有97家公司，员工总数逾81,000人。爱普生为全球环境及其所在地区的社区发展不断做出贡献，并以此为荣。欲了解更多爱普生相关信息，请访问：www.epson.com.cn 。

关于爱普生（中国）有限公司（Epson (China) Co.， Ltd.）
爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年５月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国首家获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过7.46亿美元（约合47亿元人民币），共有13家制造、物流、销售及研发等机构，员工逾21,094人。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，系统设备，微电子元器件，以及工业机器人。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受先进数码影像科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。