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投影之窗 ] 戴尔公司凭借直接模式取得在PC行业成功的同时,也在不断拓展其他领域的发展。2006财年,戴尔软件和外设业务的整个营收达到90亿美元。虽然在这90亿美元中,投影机所占的比重不大,但因为投影市场的发展潜力巨大,所以戴尔方面对其倾入了更多地关注。 |
在戴尔所有的产品中,投影机是一个比较年轻的成员。2002年5月,戴尔首次在美国推出投影机产品,并在2003年的2月把投影机产品引入了亚太地区。经过几年的耕耘,戴尔投影机取得了一系列的骄人成绩。根据第三方市场调查机构DTC(Decision Tree Consulting)2006年第一季度的数据显示,戴尔投影机在全球市场排名前十位,在北美市场排名前三。
戴尔在中国推出了4款与全球同步的投影机产品。其中,2400MP和即将推出的新产品1200MP,都采用了XGA分辨率,能够比SVGA分辨率显示面积增加63%,高亮度更适合于明亮环境以及大型场所使用。在谈到戴尔投影机在中国市场的价值及定位时,戴尔公司软件及外设部中国及香港地区市场经理冯泳耀表示,“功能强大、易于拥有、易于使用、提供良好客户体验是其最大的特点。在功能方面,戴尔投影机在出厂前都经过了严格的测试保证可靠性,特别是在接口方面,戴尔不是提供所有的接口,而是为用户按需定制,省去用户不需要的部分以节省客户付出的成本。在易用性方面,戴尔投影机具有自动调校视频输入到最自然的投影分辨率、梯形校正功能、便捷的图像按钮和屏幕显示等功能简化客户的操作。
用户在采购投影机时除了关注产品本身的价格外,也开始把产品后期的使用成本摆在了采购因素的重要位置。戴尔的直接模式不仅使其投影机产品拥有较低的总体拥有成本,而且高达4000小时的灯泡寿命以及在系统控制状态设定省电模式都大大降低了使用成本。 好的产品离不开好的服务,戴尔在全国有2100多个城市能够享受第二工作日上门的一对一更换服务,各地客户都可享受电话支持服务,许多问题都可以通过电话的方式解决,免除上门等服务方式带给客户的不便。
由于投影机产品的特殊性,客户往往需要一个整体的解决方案,特别像教育领域以及其他商业领域。戴尔也为客户提供全套的解决方案,包括投影机、投影幕、打印机、显示器、无线基站、服务器、台式机和笔记本、打印机、显示器等多种设备。
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