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技术突破与特色服务-明基BenQ投影机产品团队访谈
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[ 投影之窗访谈 ] 2006年7月，明基BenQ投影机产品市场动作频频,相继发布第三代黄金色轮技术、2006下半年新产品和“无忧一卡通”服务新政策。投影之窗应邀访问了明基BenQ苏州工厂及与投影机产品团队就BenQ投影机产品近期的市场发展成绩，新产品的技术突破以及特色的服务进行了充分的沟通。 |
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作为DLP投影机制造原厂，明基BenQ关注投影技术的持续改进，并在追求真实、精准的色彩方面付出了很多努力。明基BenQ中国区投影机产品经理黄振宇介绍说，自2004年第I代黄金色轮技术的推出，到2005年第II代技术的改进提高，BenQ致力于缔造最佳视觉效果的投影画面的工作取得了很大的成绩，到2006年第III代黄金色轮技术是运用在DLP投影机上的一种色彩处理技术。它糅合BenQ最新的软硬件技术，能获取比第II代更宽广的色域与丰富的色阶，除了色彩还原能力得到更大提升之外，其图像处理能力更比一般色轮技术提高4倍，呈现饱和亮丽的色彩与细腻的画面。
第III代黄金色轮技术与第II代最大的差别在于色彩管理、影像处理器、色轮涂布三项技术的提升。它包括3维色彩管理技术，先进色轮涂布技术和10位图像处理技术，在色彩还原和图像处理方面有了飞跃。 三维色彩管理技术不仅可以精准地确定色调与饱和度，同时还可以提升画面的亮度。BenQ第III代黄金色轮技术采用了最新的先进色轮涂布技术（A.C.C.T.），扩大了整个色域，带来更佳的色彩饱和度。10位图像处理技术，能准确的呈现10亿7千万种色彩。意味着将拥有更丰富的色彩，来提高图像品质，更加真实地进行色彩还原。使得投影机能进行更细微的Gamma调整，色彩表现更加圆滑、细致，图像的处理能力提高了4倍，图像更加亮丽、逼真。
近年来投影机各项规格指标与性能参数，包括亮度、解析度等在内，都在不断挑战更高目标，对各大投影机制造厂商来说，无疑是一场技术实力的比拼。同时，中国用户对技术和品质要求也在不断上升，黄振宇表示，在这场竞技中，明基已经做好了充分的准备。不仅在产品上，更在服务上有所体现。
BenQ早在2003年便率先推出了四小时备用机超人服务政策。2004年开始BenQ又推出“二三四”满分服务政策，包括两年全球免费保修、三年DMD芯片无亮点承诺、第三年维修免人工费以及扩大了城市范围的四小时备用机上门服务等，为用户免除后顾之忧。2006年下半年，明基升级了服务内容，提高了力度，依据客户身份与需求的不同，BenQ推出可分为无忧卡以及无忧VIP卡的无忧一卡通。凡一次性购买BenQ投影机10台以上者，即可获得BenQ无忧卡一张，凭卡享受标准的无忧卡超值服务，而一次性购买BenQ投影机达50台以上的行业客户，则能够获得一张BenQ无忧VIP卡，并由此享受更为优惠、更加灵活的VIP超值服务。在具体服务内容方面，BenQ投影机一卡通无忧服务，由免费的标准服务打包方案与需支付一定费用的增值服务两部分组成。前者主要表现在质保期限、保外维修优惠、大客户服务专线、备用机上门服务、免费培训服务、免费维护服务、配件优惠购买等多方面内容，而增值服务项目主要表现为整机保修期延长一年、灯泡质保期延长6个月、三年上门服务、定期上门保养等服务项目。黄振宇经理表示，全力打造服务品牌，为投影机用户创造良好的服务体验，将有助于提升BenQ投影机产品竞争力，同事对于提升国内投影机产业的整体服务水准也大有益处。
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2006.07 |
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关于明基BenQ
明基BenQ成立于1984年，初期以电脑外设产品为业务重心，后逐渐扩展至光电、通讯以及数字多媒体领域。2001年12月，明基电通正式发表自有品牌“BenQ”，以“时尚产品网络化”为核心发展概念，涵盖液晶显示器、CRT显示器、液晶电视、投影机、Joybook笔记本、Joybee
MP3、光驱、刻录机、DVD光驱、DVD刻录机、数码相机、扫描仪、手机、宽带网络等多元化产品线。
明基BenQ 2004年营业额为50亿美金，拥有员工15，000名。身为IT产业的领导者，BenQ在产品研发、制造、销售及客户服务各方面均达全球化规模，于欧洲、美洲、亚太各国及中国大陆设有分公司，从事行销及客户服务等业务；在中国苏州、台湾、马来西亚槟城及墨西哥墨西卡利则设有生产基地；在科技研发方面，BenQ拥有位于中国苏州的软件研发中心、中国台湾及美国圣地牙哥的通讯研发中心，以及2,000多位研发工程师，2032项以上的专利。更多信息，请至www.BenQ.com 浏览。
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