[投影之窗消息] 随着中国数字电影行业的飞速发展，国内市场对数字电影放映机的需求也呈现出迅猛增长的态势。截至2011年7月底，全球可视化解决方案的领导者巴可公司在大中国区数字电影放映机累计安装量突破4600台。如何对这数千台数字放映机和相关设备进行实时监控并对服务问题做出快速反应，巴可于今年5月在北京建立了国内首家CineCare NOC网络运营中心，并于6月与大地院线5家影院建立了网络运营服务网络，标志着巴可公司正式在中国大陆开始数字电影放映机的网络运营管理。

    巴可CineCare NOC网络运营中心采用先进的网络架构技术，是业界最安全，最先进，最实用的网络设备管理解决方案。 多年服务客户的实践与经验积累让巴可意识到传统的设备维护流程和故障处理流程因为完全依赖影院技术人员的人工维护与检测容易产生由于维护不当造成的故障隐患，故障发生后，因为工程师判断失误而造成的维修延误往往导致客户的总体运营成本大大增加。新成立的巴可CineCare NOC网络运营中心颠覆了传统的客户服务流程。作为一个7X24小时全天候服务平台，通过实时监控，将故障发生后被动的维修服务转化为故障发生前的主动监控防御任务，从而又有效地降低设备故障率。即使发生故障，位于监控中心的工程师通过NOC的远程诊断功能，同时辅以影院技术负责人配合进行的硬件诊断，能够提高故障判断的准确率，缩短维修周期，使设备更快地投入运营，从而有效地保障客户的利益。

    随着装机量的增长，巴可还成立了专门的巡检团队，为每一位签约客户提供细致周到的设备巡检服务，彻查出所有故障隐患并修复所有可能发生的或已经发生的故障，使设备能够得到定期的检查与维护，及时消除故障隐患，最大化地保障设备的正常运行时间。除此之外，巴可售后服务还提供每周7天，每天24小时的电话服务，由专门的工程师受理用户电话咨询和故障申报，保证客户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支持和服务

    巴可公司大中国区销售服务董事总经理唐枫先生表示：“巴可对中国市场的承诺一直坚持产品要优质，服务须及时。在服务上，无论是售前或售后，多年来我们都力求满足客户的需求，以做得更好。CineCare NOC网络运营中心在中国成立和运营实现了巴可对中国用户的承诺。我们希望藉此完善巴可的综合服务能力，使更多的用户可以受益。”

关于上海电影集团公司
上海电影集团有限公司（简称上影集团）是由闻名全国的上海电影制片厂、上海美术电影制片厂、上海电影译制厂、上海科学教育电影制片厂、上海电影技术厂等单位合并组建的大型电影企业，是目前全国最具规模和实力的电影集团之一。公司以制片、发行、传播为主营业务，形成三足鼎立的经营格局。公司拥有5家大型制片企业，14家影视制作公司，以及大型拍摄基地。 公司旗下拥有中国第一院线——上海联和电影院线。

上海联和电影院线
上海联和电影院线有限责任公司隶属于上海电影（集团）有限公司，截止到2010年底，共有加盟影院160家，共有600块屏幕，遍及超过22个省份的62个城市。有420个放映厅安装了数字放映设备，其中数字3D放映厅212个，在北京、上海、重庆、武汉、无锡、苏州等6城市共有6个IMAX巨幕放映厅。2010年全年票房超过10亿元，位居全票票房第三。
联和院线的多家加盟影院具有辉煌的业绩，环艺电影城曾是全国影院票房六连冠，永华电影城曾是全国影院票房四连冠，北京成龙国际影城建有17个放映厅3,500个座位，是目前国内最大的电影城。上海国泰电影院是全国放映行业唯一的“国家级文明单位”十四连冠。联和院线2004年率先引进IMAX巨幕影院，2008年率先进行影院数字放映设备改造。2004年5月26日，联和院线挂牌成立了“联和教育院线”，共有签约成员97家，是上海青少年学生德育教育电影放映的重要阵地。

关于巴可公司
巴可公司是一家为专业市场设计并开发可视化解决方案的全球领先技术公司。Barco活跃于全球，在欧洲、北美和亚太地区都拥有自己的市场销售、客户服务机构和生产研发基地。
巴可（纽约－泛欧布鲁塞尔证券交易所上市，股票代码：BAR）在全球90多个国家和地区开展业务，拥有员工约3,500名。巴可2010财年销售总额高达8.97亿欧元。