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[投影之窗消息] 2020年11月27日，中仪&索尼合作开展售后服务40周年庆典、中仪索尼技术服务中心新址揭牌仪式在中仪英斯泰克大厦隆重举行。
中国仪器进出口集团有限公司、中仪英斯泰克进出口有限公司、索尼中国专业系统集团的领导和嘉宾出席了庆典仪式，分布在全国各地的46家索尼专业维修站的几百位同仁也通过网络远程参与了庆典活动，共同庆祝中仪、索尼合作开展售后服务40周年和中仪索尼技术服务中心乔迁新址。
看今朝，乔第喜迁新气象
上午九点半，中仪英斯泰克进出口有限公司副总经理吕建宣布庆典活动正式开始。中国仪器进出口集团有限公司总经理汪晓首先致辞，40年前，中仪索尼技术服务中心从二里沟起步到今天英斯泰克大厦的回归，见证了双方几代人筚路蓝缕、追求卓越的风雨兼程！回顾改革开放以来中国广播电视从模拟到数字、从标清到超高清的发展之路，欣然于双方四十年稳固、友好合作为这一进程所付出的艰辛努力和做出的重大贡献！“展望未来，我们有理由相信双方一定会充分发挥各自优势，继续携手同向，在媒体融合发展、数字经济、智慧医疗、智慧教育等方面深化友好合作，为客户提供更好服务，创造更多价值，共同成就未来。”汪总祝中仪与索尼的友好合作百尺竿头更上一层楼！祝中仪索尼技术服务中心事业兴旺，永立潮头！
索尼中国专业系统集团总裁森秀章在致辞中回顾，索尼自1970年代末开始在中国发展广电专业设备业务的同时也着手设立维修站，为广大客户提供售后服务，提供包括操作培训、设备调试以及维修保养等技术服务和解决方案，形成具有如此中国特色的售后服务体制，得益于今天欢聚一堂的长期合作的中仪集团的各位同仁。“当今，中国的发展全球瞩目，中国广电事业也进入高清普及和4K/8K的发展时代，索尼将进一步提供满足客户需求的产品、解决方案和技术服务，与中仪集团共同合作，努力实现共赢。同历成长、共创辉煌！”
接下来是激动人心的时刻，汪晓总经理和森秀章总裁共同为中仪索尼技术服务中心新址揭幕，随着大红幕布的揭开，中仪索尼技术服务中心新址正式启用。随后，双方互赠纪念品，中仪汪总向索尼赠送的纪念品是一幅双面苏绣锦鲤，预示着索尼锦上添花、前程似锦，索尼森总赠送给中仪一个福禄寿景泰蓝瓶，预示着中仪集团睦和美满、生意兴隆。
中国仪器进出口集团有限公司汪晓总经理（左）和索尼中国专业系统集团森秀章总裁（右）共同为中仪索尼技术服务中心新址揭牌
赞服务，工匠精神传承者
步入中仪索尼技术服务中心刚刚回迁到焕然一新的英斯泰克大厦，只见一面墙上挂着索尼专业维修站全国分布图，从索尼参与中国广电事业的发展以来，到目前为止中仪索尼在中国累计建成了46家维修服务站，建立健全了全国的网络服务体系。40多期/400多名索尼长期班毕业学员活跃在中国广电及传媒制作行业领域，推动了广电事业的发展，并在中国从模拟走向高清的技术转变中做出了巨大的贡献。
走进服务中心的维修间，工程师们正在埋头工作，检查、测试、维修，待修的设备经过他们妙手回春。维修间一台台精密仪器映入眼帘，无尘环境的CMOS操作台用于摄像机核心器件的维护，基板焊接台能够高效快速更换芯片，测试间里正在进行设备的检测。
来到CRPC零件库，索尼设备的零部件整齐排列着，大到一台整机、小到一个配件，分门别类，通过条码一扫就能精准找到，一批批即将发出的备件已经准备好了，这里的零部件供应全国的维修站，同时旧件回收，暂存或返回日本总部解析。
中仪索尼一流的技术服务赢得了用户的一致好评，楼道玻璃橱窗里是全国各地的用户送来的感谢信、锦旗和奖牌，中央广播电视总台授予中仪索尼技术服务中心《广播电视设备维修维护信得过单位》，感谢中仪索尼在央视重大活动直播报道中，技术保障团队不分昼夜的坚守岗位，保证了直播任务的顺利完成。
忆往昔，精诚合作四十载
40年来，一定有很多难忘的事件和载入历史的时刻，中仪英斯泰克进出口有限公司总工程师杨寅拿出一本厚厚的影集，这里面的照片记录了40年来中仪&索尼风雨同舟的岁月，中仪索尼技术服务中心走过的成长历程。
当年的杨总还是二十出头的小伙儿，80年代初有幸参加了中仪索尼技术服务中心举办的索尼广播专业摄录像技术长期研修班。“当时一期学习班仅有十来个学员，都是各台选拔的技术骨干，通过半年的理论学习和半年的OJT技术实践，最后一个月派往日本，在索尼厚木工厂培训学习，然后经过严格考试合格者颁发结业证。”培训班结业后杨寅就留在了中仪索尼技术服务中心，这一干就是三十年。
照片里记载着中仪索尼技术服务中心几经搬迁扩容，二里沟进口大楼、西四、西苑饭店、北太平庄洗印厂、马甸桥、民族园、东四环嘉泰大厦、北三环英斯泰克大厦；从最早一个维修站点，到现在全国46家维修网络体系；从当初的几个人，扩大到现在遍布全国维修站几百名技术人员。
照片里还记载着中仪索尼成立10周年、15周年、20周年、25周年、30周年的庆典场面。“印象最深刻的是我们中仪索尼合作10周年庆典，当时是在人民大会堂举办的，当时的对外经济贸易部部长李岚清都出席了庆典活动，后来被任命为国务院副总理，足以证明国家领导人对我们工作的肯定和支持。”
40年前，索尼广播电视专业设备进入中国，40年间伴随着索尼的产品，中国广电经历了从模拟、数字、标清、高清、3D、4K、5G、8K、HDR、IP几代的技术变革，见证了中国广播电视事业的飞速发展。40年来，中仪索尼经历了众多大型国际转播赛事，奥运会、亚运会、全运会、军运会、大运会；参与直播建国35周年、50周年、60周年、70周年国庆大阅兵；为每年的两会报道、历届春晚、各大卫视跨年晚会等重大活动提供全方位、全天候技术保障，为安全播出保驾护航。
展未来，合作前景更辉煌
庆典仪式结束后，中仪英斯泰克进出口有限公司董事长刘永安、索尼中国专业系统集团总裁森秀章接受了媒体采访，双方领导回顾了合作初衷，并结合中仪的特色和索尼的优势展望了未来的合作前景。
谈到40年与索尼合作的历史，刘总回顾，改革开放初期，作为国外的先进设备和技术引进的窗口单位，中仪为索尼提供了专业的售后服务，包括培训、维修、技术支持、网络管理及零备件物流保障。“我们的技术服务是双方合作的核心资源，这个阵地一定要占领好，这是我们双方未来在其他领域扩展的基础。”
刘总强调，作为央企，中仪集团具有独特的优势，索尼作为拥有领先技术和产品的公司，也有很多的资源。“携手走过了40年后，将会是我们双方的一个新的起点。”下一步在做好技术服务的基础上，向其他领域扩展，将索尼先进的音视频技术解决方案跨界运用到医疗、教育、智慧城市领域。尤其是医疗健康是国家战略，也是索尼专业业务的重要组成部分，特别是今年疫情态势，让人们更加重视卫生和健康。“我相信索尼公司作为一个坚定的中国经济的参与者，在未来中国经济和社会发展的十四五规划和2035年远景目标的建议中，索尼公司也会倾注他们的努力，未来两家的合作大有作为。”
谈到当初的合作，索尼中国专业系统集团总裁森秀章作了补充，70年代末索尼将专业产品引进中国，那个时候中国的广电市场也非常期待索尼的高端技术和产品。“我们销售出产品之后，确实需要一个售后服务团队，尤其是广电的产品既高端又复杂，与中仪的合作，加速了索尼在中国广电业务的发展。”
索尼影像技术学院为中国广播电视行业众多用户提供专业技术培训，培养了大量的技术型人才，其中中仪也派出了不少资深的老师团队参与专业教学，接下来，索尼培训发展战略有怎样的计划呢？森总回答道：“索尼影像技术学院的培训主要定位于索尼高端产品和系统的使用技巧和运用的提高，中仪的老师拥有扎实的理论基础和丰富的实战经验，对学院的培训工作起到了非常重要的作用，得到了广大客户的好评。”
森秀章总裁表示，今后学院还将开拓高端影视节目制作等方面的工作，形成“高端培训+场地服务+节目制作”三位一体的战略格局，中仪的老师将不仅仅是从事教学，同时也加入这方面的工作，并在实践中总结经验，推进技术与艺术互相促进，共同发展。这也正是学院的座右铭：学以致用，技艺同行。“除了提供设备使用培训外，我们将会根据客户的需求提供定制化的培训，并配合客户的需求，提供针对性的包括设备维护以及设备管理方面的增值培训服务。同时，提供必要的技术培训来提高客户使用设备的技术能力，最大化设备的使用效益，让客户体会到索尼优良的设备带来的非凡体验和优质效果。”
面对4K&8K制作需求，以及融合媒体应用发展，对未来的技术服务提出了哪些挑战呢？“随着8K以及IP业务的发展，系统产品的构成和技术日趋复杂，更多的现场技术支持和保障需求增多，我们也要提高自己的IT/IP方面的技术能力。对我们技术服务的挑战，不只是在问题发生后及时快速的解决问题，更加要求我们如何提高技术指导来防范问题的发生，提高客户设备效率。同时，我们将会结合推进远程监控和维护运维系统，以便于设备发生故障时能及时获取设备日志文件信息，更快地分析发生原因并提供对策。”综上所述，索尼会继续和日本本部的技术团队以及在中国的服务网络团队一起协作，来提供更加专业的、优质的技术服务给到客户。
斗转星移，岁月更新。四十载春秋迎来新的起点，服务中心的地址变了，但初心不变，服务的宗旨不会改变，中仪索尼技术服务中心未来可期！ |
