[投影之窗消息]  在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向用户提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

    据统计，每年12315投诉中，商品售后服务都占首位，有很多企业就死在售后服务这一关。可以说，售后服务是关系到企业生死存亡的大事。大屏幕行业由于成长的特点，行业标准、规章制度相对还不完善，根据不同用户的不同需求，各应用解决方案需量身定制，每套大屏幕拼接系统都不同，所以售后服务显得尤为重要。
 
    GQY是中国第一家推出大屏幕拼接产品公司，自1992年创立以来，多次被评为“信得过企业”，公司通过ISO9001:2000国际质量体系认证、国家CCC认证、国内质量体系认证等。今年，是GQY公司成立的第二十年，在这二十年中，GQY在不断追求卓越的产品品质、高效的运营管理的同时，始终将“提供优质服务”放在首位，是GQY积极打造企业核心竞争力的核心宗旨。
 
    GQY在国内设立有覆盖全国的售后服务机构，具有完备的设备材料备件和专业维修服务团队，又在行业内率先推出远程服务系统售后服务。GQY创新性地建立了基于高科技手段和先进服务理念的技术支持平台及远程服务系统，根据客户需求将承建的工程项目纳入GQY视讯服务中心远程服务系统，进行统一维护，在大屏幕现场与售后维护中心之间实现“面对面”服务、实现无人到场的即时服务和跟踪服务，主动察看用户现场设备，防患于未然，创造售后服务“零反应时间”。
 
    除此以外，GQY还非常注重对客户的前置服务，即工程建设前期，在还没建立售后服务关系之际，公司的售后服务工程师已经到达客户处，同客户建立了良好的沟通，从客户及今后维护的角度，提供技术保障和建议，同时对工程的建设过程予以关注，做好必要的记录，做到工程验收完毕售后服务中心即刻将项目资料予以汇总，记录于客户电子档案中。项目建成后，GQY公司派出专业人员，根据用户的实际情况进行有目的的培训，以便让用户技术人员能进一步了解和熟悉产品，从项目前期、实施到后期都能做到完善、及时、快速的响应服务。
 
    销售只能分天下，服务才能定江山，创新和服务是各行业持续发展永恒的主题。售后服务是一种无形广告，是为公司赢得信誉的关键环节。售后服务工作能与用户进一步增进感情，为下一步合作打下基础。因此，GQY公司严格遵守“Great Quality for you”，这是GQY公司二十年来坚持的目标。
　

公司简介
GQY集团——专业视讯领域的开拓者、领先者，全球领先的可视化信息系统解决方案专家，深交所上市企业(股票代码：300076)；集团成立于1992年，第一家推出了可视化大屏拼接显示系统——大屏幕背投组合显示系统。
创建二十年来，一直坚持以振兴民族工业为己任，以科技创新为发展动力，坚持"市场创新、技术创新、服务创新"，已经成为中国大屏幕领域最具实力和规模，集产品研发、系统集成、市场销售和售后服务为一体的高新技术企业。
2011年，GQY集团的新型科技园区在杭州湾开发区落成，该园区坐落在浙江省杭州湾跨海大桥南岸，占地面积约20万平方米，将成为行业内规模最大、设施一流的世界级生产研发基地，继续引领大屏产业发展。
作为中国大屏幕行业的开拓者、先行者和市场培育者，GQY可视化显示系统已在超过2000项工程中成功使用，涉及公安、军队、交通、能源、城管、应急、电力、水利等数十个领域。通过这些工程不但提升了技术，也积累了丰富的经验，从而可以持续不断地为可视化信息系统提供最先进的解决方案和最尖端的可视化技术。
GQY秉承"为您创造优质"的服务理念，已在全国二十多个城市分别设立办事处及服务机构，并设立了行业拓展部为各个行业提供最专业的服务，构建完全本地化实时响应的专业服务网络；产品市场占有率一直国内领先，成为当之无愧的行业领跑者，并创造了一系列具有划时代意义的标志工程。