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[投影之窗访谈]
日前，SMART“新品发布暨媒体见面会”在北京隆重召开，这也是SMART新品全国巡展的重要一站， 不仅有两款针对中国用户研发设计
SMART Board 480系列及SMART Board
800系列交互式白板的发布与介绍，同时还让与会者有机会了解SMART整体教学（商务）解决方案的内容与理念。SMART大中华区首席代表欧天慧先生接受了《投影之窗》记者的采访，为我们深入阐述了2011年SMART在中国市场的发展策略，
以及要做“学校中用得最好的白板”这一独特目标。 |
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新品的特点和市场定位
今年SMART推陈出新的两款产品分别是SB480系列和SBX-800系列，他们都是采用了最新的DViTTM（Digital
Vision Touch）SMART专利技术，是一体化的教育和商务领域解决方案。特别值得一提的是SB480白板是专门为中国市场研发的，非常人性化且简单易用；而SBX800在应用上更是已经采用了交互式白板的最新技术“多点触控”和“手势识别”功能。
对于新产品的市场定位，欧天慧谈到，
SB480和SBX800的上市丰富了SMART原有的产品线来，从而能够满足市场上对SMART白板不同层面的需求，也令SMART
2011年的中国市场策略更加清晰和本土化。目前SMART前投型白板的3个系列产品分别是SB480、SB680、SBX800系列，分别针对不同的市场细分。
480和680主要针对普通教育领域的用户。480主要特点是简单易用，使用SMART专利的DViTTM技术。而SMART的明星产品680则使用的是压感技术，已在业界推出多年，获得了全球用户的绝对认可。800系列产品主要针对高端教育和商务领域，它所兼具的“多点触控”和“手势识别”功能非常具有震撼力，形象的说，它就是一个超大的ipad，用户可以在800系列白板上实现双人同时操作、同时写作、同时注解，如同iPad或iPhone一样的旋转，放大缩小图片或项目等功能。800系列由于多点触控带来的操作上的灵活和趣味性，也会给一些特殊培训和教育市场带来很好的选择。
值得一提的是480系列，SMART表示这款产品将带给中国市场巨大的惊喜。首先480系列的性能价格比极高，满足了本地市场对此类产品的庞大需求；更重要的是它是SMART专门为中国市场研制，包括硬件和软件功能。在硬件方面，SB480系列采用钢制材料，板面耐磨抗击打，并且可以直接使用白板笔进行书写和擦拭，它具有远超其他产品的响应速度和图形文字分辨率；软件方面，SB480特别增加了中文书法体的书写和识别功能，它是一款真正为中国市场开发的一体化课堂解决方案。
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| SMART Board
800交互式白板新品 |
SMART Board
480交互式白板新品 |
SMART何以保持交互式白板领导地位
欧天慧在对公司的介绍中谈到，SMART交互式智能白板目前在全球已经累计销售有170万台，全球用户超过3000万个，产品使用者遍布全球175个国家。在过去的20多年来，SMART一直处于交互式白板的领导者位置，与以下几方面是分不开的：
1、SMART具有业界整合度最高的产品线和最完善的课堂解决方案。从前投类的一体机方案，譬如前面所说的SB480,
SB680,和SBX880系列到为每台机器配备的扩展模块，从为商务用户开发的交互式显示框到为大型讲堂或高端会议室配置的数字讲台，从为4-11岁孩童群组合作而开发的SMART
Table（SMART互动桌）到普通课堂所需的SMART Response（SMART投票器）等等，这些构成了业界最长、也是整合度最高的产品线，由此使SMART成为业界唯一的有能力提供从硬件到软件、再到资源的整体课堂（商务）解决方案提供商。
2、持续研发创新的技术和满足不同用户需求的软、硬件功能研发。SMART参与了很多军事、教育、商务领域的研发项目，为当地用户量身定制解决方案。SMART一直秉承客户至上的原则，产品研发完全基于客户基础，包括硬件和软件的开发，客户提出的意见和建议在SMART内部得到极大的重视。SMART分析各个地区的不同需求，开发出满足各个国家或地区用户要求的产品，譬如这次推出的SB480系列就是专门为中国地区开发的。
3、超低的返修率和完善的售后服务体系。SMART一直将上乘的质量和优秀的售后服务视为企业的生命，SMART白板在中国享有5年的有效保质期，在保质期内非人为损坏的白板，SMART将免费为用户更换。
4、SMART引以为傲的培训体系。欧天慧特别强调，SMART的宗旨是我们的白板一定是用户眼中最好用的白板，“好用”一方面依赖于SMART行业领先的技术创新能力，这点在业内已经是被公认和肯定的；更多的是取决于SMART的培训体系。SMART所做的“教育培训”并非简单的白板功能和使用技巧的培训，而是白板应用到教育和商务，特别是教育领域和日常教学中所真正产生的价值。SMART的培训师全部都是专业的教育科技的研究生毕业，并在此之前也具有实际教学的经验。
除此之外，
SMART在2009年及2010年成功举办了两届“全国SMART杯课件大赛”，得到全国各地及台湾地区老师的踊跃参与；SMART每年的全球教育技术峰会（GETS）都会吸引来自全球不同国家和地区的教育、政府和企业的高级主管分享和探讨信息通信技术在促进学习方面的成果；还有SMART强大的线上平台，最大程度的促进教育工作者的资源共享和能力提升。
当然，SMART良好的国际品牌影响力也是保持行业绝对领先的重要原因，SMART表示也将一如既往的为此而努力。
SMART未来的中国市场发展策略
针对中国市场，欧天慧表示，中国是一个非常大的国家，具有巨大的市场潜力，2011年SMART做的最多的事情将是“关注中国”，为中国研发和定制SMART交互式产品。
中国的教育系统正在不断完善，中国的教育投资也在不断增加，而中国的政府机构也为了中国未来可持续性的发展做出了非常多的努力。第三方权威的调研机构给出的数据是2010年中国的白板安装率已经接近3%，这是一个具有里程碑意义的百分比，它意味着中国的课堂开始普及和使用白板的时代即将到来。
目前全球白板在教室里安装和使用率最高的国家是英国，达到72%；而中国也许在未来的3-5年之中白板的教室安装率会在原有的接近3%的基础上有一个大的飞跃。2011年SMART将完成由“在中国市场销售”到“在中国生产”，最后再到“为中国市场开发产品”的全面市场策略转变，包括以中国用户需求为中心开发相关产品，为中国用户提供完备的教育整体解决方案，提供专业的教育支持体系，以及更加完善的售后服务支持体系等具体工作。
针对目前中国市场上众多白板品牌的竞争，欧天慧表示，“SMART的核心竞争力是很难被取代的。SMART白板有超过20年的发展历史。SMART不断创新的技术，SMART教育培训体系以及SMART
20年积累的资源和行业经验都让我们非常有信心，在行业内保持真正的领导者地位。当然，SMART也非常愿意看到国内有很多的后起之秀，这会满足市场的不同需求，SMART将这些优秀的企业视为鞭策和不断创新的动力。”
交互式白板的发展趋势
谈到未来交互式产品的发展，欧天慧表示，从目前交互式白板的普及度和国家的教育水平来看，首先教育水平非常高的英国，其交互式白板的安装率达到72%；第二层面是在北美、欧洲、澳大利亚地区和国家，他们的白板安装率在30%左右；第三层面在亚洲、印度等，这些地区和国家教育水平相对不高，他们的白板安装率普遍在世界平均植入值即7%以下。
虽然中国仍然属于第三层面，但如上文提到，中国的白板安装率已经非常接近交互式白板植入教室的临界点即3%，这预示着中国将在3-5年内大量需求交互式白板；还有一点非常重要，中国已经将教育视为国家可持续发展的重要因素，第十二个五年计划明确提出GDP的4％将用于教育经费支出。加大教育投入体现了国家对教育的高度重视，这也必将促进交互式白板的装备率大幅提高。SMART表示将会把握时机，在这样良好的大环境下，为中国的用户提供更多更优质的产品以及售后服务，促进交互式白板在中国的进一步发展。
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