唐海龙：    大家好，今天非常高兴，也很荣幸担任本次论坛的圆桌讨论主持人。这种形式的论坛已经举办过两次，以前我们更多的是讨论产品和技术的话题。这次我们想把这个话题升级一下，从产业链的角度讨论一下行业的发展。

唐海龙：   这是中国市场关于投影产品产业链的基本信息，可以使大家有一个很基本的概念。目前在中国市场，投影机品牌数量超过50家，渠道供应商的数量达到3500家。累计用户数量，如果从1996年投影机进入中国以后到今年的数量，大概超过了45万。目前在建的主流投影机机型超过400款。此外，关注投影机行业发展的还有行业的管理机构、各级政府主管部门、产品监督部门以及IT媒体、AV媒体，还有少量的大众媒体。另外在投影机行业成立了一些行业协会，还有很多行业的研究机构，这些都是关注投影行业发展的机构。以上一个非常简短的背景介绍，使大家有一个比较清晰的了解。希望通过本次圆桌讨论会，与会嘉宾可以从产业链不同的角度阐述一下他们对这个产业发展的看法。
  
首先我想请问一下来自信息产业部产品司的白为民女士。听说您上周参加了在日本横滨举办的平板显示大型展览，并且代表中国政府发表了演讲。您能不能从政府的角度，从投影行业的发展、产品竞争，包括对国外厂商、国内厂商，包括经销渠道有什么希望谈一下。
 
白为民：   非常感谢大会主办单位的邀请，参加这次论坛会。正像主持人说的，我上周到日本横滨参加大型平板显示的展示和研讨会。通过参加这次会议，我有几点感想，今天有这么多投影界的专家、学者、朋友、同行都在这里，借此机会，把有些情况给大家介绍一下，共同分享。另外，根据目前发展的情况，决策一下我们这个行业究竟怎么办。
 
    通过参加这次会议，给我一个最深的体会就是平板显示技术发展的很快，比我们原来预想的发展还要快。比如说这次展示的等离子彩电，最大已经做到了70寸，液晶的TST、LCD液晶电视，最大的已经做到55寸，投影界的朋友可能都比较清楚，平板显示最大做到这个尺寸，显然对于投影产品是一个有力的竞争。
 
    随着屏幕尺寸的不断的加大，技术不断改进，而且成本也在下降，从这方面也是对投影显示设备构成一个有力的产品竞争。还有一点，品牌效应越来越重了，在这方面大家也能够有所体验。我们把产品做好，品牌质量非常重要。
 
唐海龙：   从政府的角度来说，每一个产业的发展都需要很好的政策环境，我们对中国加入WTO以后，对外国厂商要实行国民待遇，对国内厂商和国外厂商要一视同仁。您能不能谈一下对国内外厂商在行业发展中的趋势做一下预测？
 
白为民：   产品不管是加入家庭还是进入商用，都在市场经济的环境下进行竞争，我们国家也已经加入WTO，国内厂商和国外厂商应该享受一样的待遇，而且国内的市场也早已国际化了，这方面我们更希望国内外厂商加强合作，加强联合，同时政府主管部门、行业协会引导企业，大家在一个公平有效的环境中参与竞争，参与发展。我们成立了一些行业协会，成立了一些联盟组织，就是想规范这个市场，给大家造成一个公平、合理、有序的竞争环境。
 
唐海龙：   供应链是产业链的主体，今天在座的有三位都是来自于供应链上游的厂商代表。爱普生公司是投影机行业里非常知名的企业。我前年在日本看到爱普生公司每次参加展览，都会打出“爱普生日本厂商第一”的宣传口号。作为产业的龙头企业，爱普生公司在中国市场目前是什么状况？对市场发展有什么看法？
 
儿玉孝浩：   爱普生公司的产品在中国市场的销售，到现在为止已经有相当长的时间，我们的目的是把投影机介绍给更多的用户，同时让更多层面的用户能更方便的使用它。最近一段时间我们最新推出的有S1这款价格比较便宜，很容易被大家接受的产品。同时我们在家用市场，最近刚推出的新机型TW10，是面向家庭用的一款投影机。投影机将来发展的方向，是让社会各个层次，各个方面都能很容易的使用它。一方面兼顾我们现在所掌握的市场，比如教育领域、商业领域，同时我们也要在更多的领域开展我们的业务，让社会上更多方面的人了解我们的产品，使用我们的产品。
 
唐海龙：  爱普生公司推出了一款S1的产品，实际上标志着投影机进入经济产品的时代。当时发布会的价格已经低于人民币一万元了。还有一个重量级的厂商，是美国富可视公司。这个行业的专业人士都知道这个公司在这个行业是大名鼎鼎的。富可视提出projectability口号并在全球推出了一个移动、无线和网络的概念，这个概念下还有很多更好的产品。
  
张成发：  谢谢大家，很高兴今天有这个机会跟大家一起分享富可视公司最新的理念。富可视公司最关注的第一个要点就是为用户提供解决方案。富可视公司从89年开始向市场推出投影机方案以及投影仪。我们推出了很多投影产品。我们最关注的一点还是客户到底需要什么，我们提供的是满足客户需求的产品。IT客户最重要的要求就是希望把投影仪连接到局域网或者他们自己的网络中。所以我们把邮件建立在中端和高端的产品中去，客户可以把邮件和投影仪连接。另外一点，可以在自己的网络上，局域网，可以在任何一个地点对投影进行控制。这点对于大型的客户非常重要，尤其像政府、教育行业这些大型客户。其它的终端用户可能需要一种无线的环境，所以我们为这样的客户建立了一种新的标准，我们可以让客户用我们的LiteShow产品，在任何一个地点，通过无线的方式把我们想要投影的内容投影到屏幕上去。我们的产品体型非常小，可以随时随地带着，非常方便，可以在各类产品上应用，包括原来发布的最早的一些产品。这点对终端用户来讲非常重要，他们可以用这个产品在任何一个地点进行连接。通过这个产品和理念，可以为终端用户增值，帮助他们更好的利用投影。
 
唐海龙：  今天我们还请到了联想集团的雷钧先生。据我所知，可能在座有一半的专业人士认为联想是从今年5月份进入投影仪市场。联想在投影机这个领域是一个新兵，联想本身确实是国内IT行业很老牌、很知名的一家公司。其实联想在投影机行业作了很长时间的技术储备。早在2001年5月，我就有幸跟联想的助理总裁刘宏先生谈过关于投影机产品发展的畅想。事隔两年，联想推出第一款投影机产品。联想产品上市后还有一系列活动，比如做的数字联盟，跟政府部门携手，还有联想未来可能会把关联应用的理念带到投影机的新产品当中。
 
雷钧：   我觉得比较重要的一点，首先联想为什么要做投影机行业？目前有这么多厂商，这么多产品已经在中国市场上，联想为什么还要加入到这个行业当中来？比较重要的一点是中国的市场确实非常大，而针对客户的需求，也是多元化的，所以联想在自己的能力范围之内，应该能够为客户提供多元化的产品来满足客户的需求。为什么说中国市场的潜力非常大？举一个例子，我们刚刚在山西的阳城中标的投影机是2800台，这是什么概念呢？最开始我理解这是中国有史以来中标最大的数字。前天我跟业内另外一个人士谈，他告诉我这可能不是中国的第一大单，这是全球单一地区的第一大单。大家可以设想，山西一个地方这么大的采购需求，全国有多少个这种城市，在教育行业和其它企业级的客户，中国有这种需求。
从联想的角度来看，联想以前可能是台式电脑为广大用户、合作伙伴所认知，其实联想这几年在技术层面积累了很多这方面能力的成长，特别是联想研究院去年推出的无线关联技术的应用，使得联想整体的技术水平上升了非常大的一块。目前我们的投影机可以应用到关联技术，举个例子，比如说现在这个会议室有7、8台电脑，要把讲的内容投影到屏幕上来，已经不需要联线了，随便一台笔记本电脑指定我这台投到投影机上，通过关联协议就可以互联互通，这是从技术方面我们有成长。在市场的竞争或者合作当中，简单的采取完全同样的市场策略也不行，所以联想目前在投影机业务领域从高端入手，从技术层面入手，包括数字技术也是联想投影机的战略重点。
 
唐海龙：  这三家厂商也代表了目前国内外不同产品领域发展方向。厂商作为供应链的上游，他们生产产品，在中国设立自己的办事机构，或者在中国设公司运作，但是更有一个前提，是渠道供应商，3500家渠道供应商这么庞大的群体，在今天来讲，虽然投影机对某些公司是一个新进入的产品，但实际上市场竞争已经相当惨烈了。在6－7月份，中国最集中的暑期采购当中，投影机的价格一路下滑得非常厉害，而且每个标单竞争都会有10-20家公司参与。大恒公司作为投影机老牌的渠道供应商，他们对产品资源、产品服务，还有对用户群体的支撑，实际上起到承上启下的作用。我们来听听渠道供应商的想法。
 
朱亮：   今年整个投影行业的利润有很大的滑坡，市场竞争非常激烈，整个行业利润已经到达了不管是渠道供应商也好，还是经销商也好，都到达了能够承受的底限。许多经销商纷纷考虑转型的问题，但是我们同时看到，有很多公司还是在盈利的，所以我们认为今后经销商也好，渠道供应商也好，除了能够为客户提供单机的服务之外，还要有能力为客户提供一个整体的解决方案，或者同时提高自身的服务能力，这样今后才能为客户提供附加产品，或者为客户提供更好的服务来提高自己的盈利能力。在激烈的市场竞争中，我们同时感觉到渠道供应商或者经销商对厂商的依赖性也更大了，因为现在的竞争，平常的感觉是经销商之间的竞争，但说到底是各厂商之间的竞争，需要厂商的支持也会比以往更多。以前我们可能感觉到某个品牌成功，有很多原因，一个是厂商的市场拉力比较大，或者有的品牌经销商的推动力比较大，但是我们觉得今后一个品牌如果想获得最后的成功，单依靠拉力或者推力都是不够的，必须厂商和经销商目标一致，步调一致，在拉力和推力同时起作用的同时，产生的效益更大，最后达到的效果也会更好。
 
唐海龙：  我们听到上游的供应商的谈话，不管是厂商还是经销商，我们最终还要照顾到供应链的最下游。虽然是最下游，也就是最终用户。用户实际上是这个行业发展的上帝，我们今天之所以能坐在这儿讨论问题，最终还是需要靠用户的支持。我们今天请到了陈美玲老师，是代表教育界参加这个论坛。教育行业是投影机行业目前最大的应用群体。2002年比较准确的数字，教育行业的需求量超过了行业总供应的50％以上，今年还要增加。我们在9月底做了一个小小的调查，今年发生在中国市场的一百台以上的标单接近40个，500台以上有5个，300台以上的标单大概有10个左右，全部来自教育行业。可见教育行业对投影机产业的重要性，而且这两年在国家整个大的“科教兴国”政策下，在电教化改革方面也有两个新的政策提法，一个叫做教育信息化，一个叫教育产业化。希望陈老师给我们谈一下，教育行业作为我们这个行业最大的用户群体，会对我们这个行业，比如厂商、经销商的服务，对他们的产品是不是满意，有什么建议？
 
陈美玲：  非常高兴今天有这个机会来参加这个会议，因为我们单位是全国中小学计算机教育研究中心，专门从事中小学计算机教育的实验、研究、应用、推广工作的，从一个用户角度，也从一个作为中小学计算机教育研究的单位，今天有非常众多的IT方面的，特别是投影方面的专家，业界的朋友和企业的代表，我举一个数据跟各位先分享一下，2000年全国召开了中小学计算机教育会议，过去咱们国家把计算机教育正式更名为中小学信息技术教育，也提出了在中国推动中小学信息化工作的方案，其中两点，第一是校校开课，第二是“校校通”，用开展信息技术课这种方式，推动信息技术在中小学教育的普及。“校校通”就是各个学校建立校园网的方式，用Internet的方式，我们发展非常迅猛，2000年统计中小学计算机平均全国121名学生有一台计算机，2002年是平均35名学生有一台计算机，这组数据虽然非常简单，但是我们看到有了国家、政府的支持以后，这个普及的速度的迅速，说明我们有非常多的学生进入到计算机教育学习中。
 
    我们开设信息技术必修课和“校校通”工程是就是为了使我们各个学科的教学能够用信息技术来支持，信息技术在我们的教育中发挥着其他传统的技术和工具不能起的作用，我们今天谈到的话题是关于投影，因为我们过去通常都是电视机和普通的投影仪，现在可能用到投影机，投影机也经过了几次更新和换代，最初可能有清晰度的问题，屏幕的问题，现在可能是第三代，很多学校都已经开始由电视换成投影。我个人觉得中小学有一个问题，我不知道在行业内部投影仪的使用效率是多少，中小学的使用效率是很高的，因为我开这个课都是为了使用到投影仪，我们每天的课都要使用到投影仪，假如每天是6节课，我们有30间教室，使用频率非常高。从这个侧面来讲，可能中小学内部对投影机的质量和性能价格比都有比较高的要求，一天有六个小时不断的开关机，灯泡的质量、清晰度，对学生视力的保护，还有寿命问题都是比较关键的。投影机本身的技术指标我不是非常清楚，但是我非常清楚地知道，众多学校都在做设备的更新和换代。更新换代一方面是我们的性价比要好，另一方面就是售后服务要跟得上。
 
    最近教育部有几个工程，我们去年做了一个12省市的中西部的农村远程教育，现在正在做农村远程教育工程，国家投资3.44亿，未来五年国家有“百亿工程”，在义务教育阶段进行信息化的普及，用信息化带动教育现代化，实现教育现代化跨越式的发展，有三种模式，第一种是DVD、光盘、电视机的模式送到农村小学，叫光盘播放点，因为那些地方老师的讲课能力、教材、教参非常欠缺。第二种方式是用电网播出设备。另外一种就是多媒体教室，联网的多媒体教室，一个是需要联网，一个是要有投影仪，这个功能实际上一方面是完成我们的教育功能，另一方面他要为我们农村的经济改革服务，使农民获取更多的农业科技信息服务。同时，现在农村远程教育工程还完成了一项“远远程”教育提供服务，对全民素质的提高有一个实质的贡献。在我们的多媒体教室中都会有一台投影仪，市场是非常大的，需要有厂商很好的服务。在中小学中，第一是方便，第二是好用，如果老师学了10几个小时还不会用，就会排斥这个产品，因为中国人有家用电器恐惧症，内心有这个害怕，这个产品使用起来非常不方便，就会影响他购买的心理。
 
唐海龙：  谢谢陈老师，陈老师讲了这么多，有两点非常重要，其中一点就是陈老师帮我们描绘了一下我们国家远程教育的规划前景，实际上还有一些信息传播方式，中国教育部在1999年底就制定了的10年远程教育规划，在这10年远程教育规划中，我们当时曾和中国教育部的电化教育办公室有一个沟通，他们当时讲会涉及到非常大量的采购，厂商可以在这个方面做一个研究。另外一个信息，不仅厂商要关注到销售的前半段，卖机器，给大家做渠道的支持，做用户的支持。还要关注陈老师提到的关于教育信息化软环境的建设问题，用完以后，卖到用户那边谁去管，怎么做好更好的售后服务。谢谢陈老师给我们带来这些信息。供应链当中的厂商、渠道供应商和最终用户都产生了不同的见解。产业链中还有一个环节非常重要，那就是媒体这个群体，媒体现在在国内是一个非常发达的行业，而且媒体作为我们行业信息传播的载体，在产业链中也有非常重要的地位。
 
许传朝：  媒体也是产业中的一部分，曾经有一句话说“媒体是产业当中的旁观者，但是从《微电脑世界》来说，我们在旁边为整个产业的发展吹拉弹唱，一方面把市场的信息及时传递给用户，让用户更加及时的认识到这个市场，另外我们也把一些用户的需求反馈给厂商。
《微电脑世界》从1999年追踪投影机这个领域，五年来发展越来越好，市场越来越大，用户越来越多，产品应用越来越普及，从媒体角度来看，整个投影产业应该说是前途光明，但是道路曲折。前途光明有几个方面，从目前的市场需求来看，投影机产品需求确实一天天在扩大，用户要求越来越高，价格越来越低，产品越来越贴近用户，应用普及的前景非常好。另外一个角度，厂商要实现这个目标，也需要付出更大的努力，一方面要更加深入地研究用户的需求，使推出的产品、技术、服务更加贴近用户。另一方面，我们认为整个投影产业也应该更加注重运用新技术，整个投影产业技术的发展符合整个IT行业的技术潮流。还有一方面，整个产业沟通努力，进一步拓展运用市场。投影机产品必须面临着B2P的其他的竞争，从这个角度来讲，投影产业要实现更好的发展目标需要付出更大的努力。

唐海龙：  我们听了关于产业链方方面面的人士谈了他们对行业发展的看法。既然是一个圆桌讨论，我们想增加一些互动的内容。因为我们行业中有一句口号叫“以用户为中心”，我们还是想把这个中心集中到陈老师身上。台下至少有一半的人是投影机行业的经销商、供应商，台上还有很多厂商，对用户来说，您在这个场合最想问的问题是什么？除了价格。
 
陈美玲：  我觉得在教育中，教育渠道的代理也很重要，分两类，一个渠道既做教育又做其他行业，教育行业和其他行业还是有所不同，像我们的代理商和厂商如何处理教育行业和其他行业的关系？因为教育行业的人是老师，他是一线的使用者，他的技术能力比较低，对于这样的问题，我们产业有什么样的策略。

唐海龙：  我以前也做过多年的销售工作。当时我们做销售的时候，感觉在所有的用户中，教育用户是最善良的，换句话说就是比较好对付。现在可能不一样了，因为他们的单子比较大，陈老师问的这个问题，请一个厂商代表来回答一下。我们先请富可视的张成发先生回答这个问题，怎么把教育行业作为一个重点来区别对待？
 
张成发：  首先，教育这个市场对我们来讲是最重要的一个市场，从我们经销商这个角度来讲，我们首先需要很好的一个分销商帮助我们完成这个销售过程，所以我们和大恒公司建立了非常好的长久的关系。最重要的一点，我们必须向教育行业的这些教师们提供质量最好的产品，但是即使是最好的这些产品，也会偶尔有一些小故障，所以我们会提供一些相应的后备支持，也就是说我们和分销商合作，帮助我们实现这个目标。第二点比较重要的就是我们产品的可用性、易用性非常好，因为我们知道不光是老师会使用我们的产品，将来学生可能也会应用我们的产品，所以一定要帮助他们使用。
 
唐海龙：  请爱普生公司对陈老师的问题也做一个回答，因为爱普生现在在中国也可以说是教育行业最大的一个投影机产品供应商之一，我们听听他们的回答。
 
儿玉孝浩：  我们公司对教育市场也像刚才的富可视的先生说的一样，对教育市场，我们也是看得非常重的。一直以来也是对最终用户，特别是教育市场的最终用户反映上来的意见非常重视。我们作为一个日本总公司在本地的窗口，对中国教育市场的最终用户提出的一些问题，比如需要做到多轻多小，这些方面的功能做出改善，我们都及时反馈给厂家。所以我们从以前开始，现在也一样，将来也是，一直要做好教育市场的最终用户与我们之间的沟通，通过各个渠道，通过教育市场的渠道和分销商之间的沟通，不断改善我们的产品更适合教育市场，这也是我们对教育市场看得比较重的方面的表现。爱普生对教育市场的热忱是永远不会改变的，我们对教育市场的最终用户提出的各项问题，我们也会非常重视并加以改革、完善。
 
唐海龙：  爱普生公司谈的比较具体。联想今年5月份刚刚加入这个行业，迄今为止有半年的时间，已经中了中国教育市场最大的一个标单，联想对陈老师的问题应该也很有自己的想法。
 
雷钧：  听了陈老师的讲话，我有两方面的感受。第一就是客户的需求，其实在教育这个行业，从联想电脑开始就是教育行业最大的客户，我们对市场了解的情况非常多，再举个例子，我们在一开始设计教育投影机的时候专门去学校看过。学校的投影机需要吊装，现在在家庭用一个光罩就可以保护这个镜头，学校是不可行的，我们的改革是内藏式的，不需要光罩，客户的需求你能满足他，当然不同的行业需求是不一样的，国内企业能够比较好的了解客户的需求，因此他的产品会更能满足客户的需求。第二，服务的问题。举一个例子，在四川都江堰旁边有一个县级市，一个客户提出了需求，我们在当地就可以立刻解决，联想目前大的服务能力可以保证全国大概600个县级城市可以做到当地的服务，通过联想大的Center也好，全部都是统一的管理，统一的包修，所有的客户需要打一个电话就可以搞定所有的问题，无论上门也好，或者是客户自己的疑难问题解答，这种服务系统的建设、培养，对于厂商来讲也是非常关键的一点，联想也做了非常长的时间，所以刚才陈老师说的两个方面，针对教育客户，联想应该是有备而来，我相信在这个方面我们会走得更远。
 
唐海龙：  我们这个产业的健康发展最重要的是政府支持，也是我们这个行业发展的推动力，而且整个政策行业的改善也是在座每一位人士非常关注的问题，白处长是政府比较资深的专业官员，听了上述供应商和用户谈的内容，您有什么新的看法？
 
白为民：  整个产业链的各个环节都对于这个产业的情况进行了非常好的描述，一方面，投影产业市场潜力还是非常大的。投影产业可能面临着平板显示技术的竞争，另一个方面，每个产品、技术都有市场定位。前一段时间，我觉得前投影机进入家庭的可能性很小，房子没有那么大，现在发现前投影机进入家庭的可能性也是有的，有30、40平方米的客厅，前投进入家庭不是没有可能，数字产业联盟搭建的影院也可以充分说明这个问题。消费类产品有各种层次的需求，而且产品的门类也比较多，因为现在技术发展的非常快，每一种新的技术出来，消费类应用的是最快的，因为消费类是一个比较充分的市场竞争的产品，它们在市场竞争中取胜，把每一个新的技术最早应用在量大面广的产品上。所以，一方面平板显示技术发展非常快，平板显示要沿着它的路线不断往前走，不断改进它的技术，提高它的性能价格比，降低它的成本往前发展，以求占领最大的市场。回过头来说投影显示设备有投影显示设备的应用和定位，这一类设备也沿着它的竞争路线拼命往前走，拼命做得比较完善，然后发展自己，争取更大的市场空间。在这个过程中，政府一方面要加强引导，规范市场，把这个市场环境搞得好一些，把有一些标准定得明确一些。
 
    最近我听到一些反映，可能供应商、用户也都非常关心产品标准的问题，现在市场上的产品，比如对于投影产品来说，对于清晰度、对比度、亮度、灯泡使用寿命，大家标注的不是很一样，有的亮度是2000，有的标的是1500，在用户这儿演示一下，有可能1500比2000的亮度还好，效果还好，这可能就是标准管理不统一的问题。另外可能还有其他一些方面的原因。这些问题用户非常关心，经销商也是非常关心的，希望把它定的规范一些，这对于整个产业链的每一个环境都是公平的。没有统一的规范，没有一个标准，包括一些接口的标准，从自身利益或者是从销售的需要出发，可能标注的指标有一些水份，这些方面要加强管理。正因为这样，协会要多做一些这方面的工作，所以我们既有大屏幕投影显示分会，最近针对数字影院的发展成立了数字影院产业发展联盟，这个联盟成立以后，我们要致力于制定一些比较规范的标准，比如产品的标准，接口的标准，我们想有序地、有步骤地往前推进，最重要的是给大家造成一个非常好的经营环境，把这个行业更好的向前推进。
 
唐海龙：   由于时间关系，这次论坛关于产业发展的话题我们只能探讨其中非常少的一部分，希望能给在座的各位带来一些启发。另外，我们也把更多的问题留到日后的工作当中去。非常感谢台上各位嘉宾的精彩发言，同时也感谢台下各位嘉宾对我们投影行业的热情关注。这次圆桌讨论会到此结束，谢谢大家。